售后服務質量能力測評簡介：
《中華共(gong)和國(guo)認(ren)證(zheng)認(ren)可(ke)條例》規定：我(wo)國(guo)的(de)認(ren)證(zheng)分“產品、服(fu)務(wu)、管理(li)體(ti)系(xi)(xi)”三類(lei)認(ren)證(zheng)。其(qi)中如“3C”、“綠色食(shi)品”等，屬于產品認(ren)證(zheng)類(lei)別；“ISO9001質(zhi)量管理(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管理(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業(ye)健康安全(quan)管理(li)體(ti)系(xi)(xi)”等，屬于管理(li)體(ti)系(xi)(xi)認(ren)證(zheng)類(lei)別。還有一類(lei)就是服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)，售后服(fu)務(wu)質(zhi)量測評認(ren)證(zheng)屬于服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)類(lei)別，是運用(yong)《商品售后服(fu)務(wu)評價體(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企業(ye)的(de)服(fu)務(wu)能力進行(xing)審核(he)，對(dui)服(fu)務(wu)水(shui)平做出評價的(de)一種認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)務質量測(ce)評(ping)(ping)內容(rong)包含《商(shang)品經營服(fu)務質量管理(li)規范》GB/T16868-2019和《商(shang)品售后服(fu)務評(ping)(ping)價體系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售(shou)后服(fu)務質(zhi)(zhi)量測評證(zheng)(zheng)書(shu)是企業(ye)運行售(shou)后服(fu)務質(zhi)(zhi)量測評體系(xi)，認證(zheng)(zheng)機構對其售(shou)后服(fu)務質(zhi)(zhi)量進行測評，是否(fou)滿足“商(shang)品經(jing)營(ying)服(fu)務質(zhi)(zhi)量管理規范”GB/T16868-2019從而(er)頒發認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)。
