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常州 售后服務質量能力測評　　

售后服務質量能力測評簡介：

《中華共和國認(ren)證(zheng)認(ren)可條例》規定(ding)：我(wo)國的(de)認(ren)證(zheng)分“產品、服務(wu)、管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”三類(lei)認(ren)證(zheng)。其(qi)中如“3C”、“綠色(se)食品”等(deng)，屬(shu)于產品認(ren)證(zheng)類(lei)別(bie)；“ISO9001質量(liang)管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環(huan)境管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業健康安全管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”等(deng)，屬(shu)于管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)認(ren)證(zheng)類(lei)別(bie)。還(huan)有一(yi)類(lei)就是服務(wu)認(ren)證(zheng)，售后(hou)服務(wu)質量(liang)測評(ping)認(ren)證(zheng)屬(shu)于服務(wu)認(ren)證(zheng)類(lei)別(bie)，是運用《商品售后(hou)服務(wu)評(ping)價(jia)體(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)服務(wu)能力進行審核，對服務(wu)水平做(zuo)出評(ping)價(jia)的(de)一(yi)種(zhong)認(ren)證(zheng)。

認證項目
售后服務質量能力測評
認證周期
1個月工作日左右
認證對象
服務行業、生產企業
認證費用
詳情請咨詢195 2369 1359

售后服務(wu)(wu)質(zhi)量測評(ping)內(nei)容包含(han)《商(shang)品經營服務(wu)(wu)質(zhi)量管理規(gui)范》GB/T16868-2019和(he)《商(shang)品售后服務(wu)(wu)評(ping)價體系》GB/T27922-2011標準(zhun)。

售(shou)后(hou)服(fu)務質(zhi)量(liang)測評證(zheng)(zheng)書(shu)是企業運行售(shou)后(hou)服(fu)務質(zhi)量(liang)測評體(ti)系，認證(zheng)(zheng)機構(gou)對其售(shou)后(hou)服(fu)務質(zhi)量(liang)進行測評，是否(fou)滿足(zu)“商品經營服(fu)務質(zhi)量(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)。

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