售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和(he)國認證(zheng)(zheng)認可條例(li)》規定：我國的(de)認證(zheng)(zheng)分“產(chan)品、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、管理體系(xi)(xi)(xi)”三類(lei)(lei)認證(zheng)(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠色食品”等，屬于產(chan)品認證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別(bie)；“ISO9001質量(liang)(liang)管理體系(xi)(xi)(xi)”、“ISO14001環境管理體系(xi)(xi)(xi)”、“ISO45001職業健康(kang)安全(quan)管理體系(xi)(xi)(xi)”等，屬于管理體系(xi)(xi)(xi)認證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別(bie)。還(huan)有一類(lei)(lei)就(jiu)是服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認證(zheng)(zheng)，售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量(liang)(liang)測評(ping)認證(zheng)(zheng)屬于服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別(bie)，是運用《商品售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)評(ping)價體系(xi)(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)能力進行審(shen)核，對服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)水平做出評(ping)價的(de)一種認證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后(hou)服務(wu)(wu)質量(liang)測評(ping)內容包含《商(shang)(shang)品經營服務(wu)(wu)質量(liang)管理(li)規(gui)范(fan)》GB/T16868-2019和《商(shang)(shang)品售(shou)后(hou)服務(wu)(wu)評(ping)價體系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)測評證(zheng)書是企業運行售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)測評體系(xi)，認(ren)證(zheng)機構對其售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)進行測評，是否滿足(zu)“商品經營(ying)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而(er)頒(ban)發認(ren)證(zheng)證(zheng)書。
