售后服務質量能力測評簡介:
《中(zhong)(zhong)華共和(he)國認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)(ren)(ren)可條例》規(gui)定:我國的認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分“產(chan)品、服(fu)(fu)(fu)務、管(guan)理(li)(li)體(ti)系”三類(lei)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其中(zhong)(zhong)如“3C”、“綠色食品”等,屬于(yu)產(chan)品認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別;“ISO9001質量管(guan)理(li)(li)體(ti)系”、“ISO14001環境管(guan)理(li)(li)體(ti)系”、“ISO45001職(zhi)業健康安全管(guan)理(li)(li)體(ti)系”等,屬于(yu)管(guan)理(li)(li)體(ti)系認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別。還(huan)有一類(lei)就是服(fu)(fu)(fu)務認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng),售(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務質量測評(ping)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬于(yu)服(fu)(fu)(fu)務認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別,是運用《商(shang)品售(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務評(ping)價(jia)體(ti)系》標(biao)準(GB/T27922-2011),對企業的服(fu)(fu)(fu)務能力進行審核,對服(fu)(fu)(fu)務水平做出評(ping)價(jia)的一種認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)務質量測評(ping)內容包含《商(shang)(shang)品經營服(fu)務質量管理規范》GB/T16868-2019和《商(shang)(shang)品售后(hou)服(fu)務評(ping)價體系(xi)》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售后(hou)服(fu)務質(zhi)量測評證書是企業運行售后(hou)服(fu)務質(zhi)量測評體系,認(ren)證機構對(dui)其售后(hou)服(fu)務質(zhi)量進(jin)行測評,是否滿足“商品經(jing)營服(fu)務質(zhi)量管理規范”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證證書。