售后服務質量能力測評簡介:
《中華共和國認(ren)(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)(ren)可條例》規定:我國的(de)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)分“產品、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)、管理體系(xi)(xi)(xi)”三類(lei)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠色食(shi)品”等(deng),屬(shu)于產品認(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別(bie);“ISO9001質量管理體系(xi)(xi)(xi)”、“ISO14001環境管理體系(xi)(xi)(xi)”、“ISO45001職業健康安全管理體系(xi)(xi)(xi)”等(deng),屬(shu)于管理體系(xi)(xi)(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別(bie)。還有一類(lei)就是服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng),售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量測(ce)評認(ren)(ren)(ren)證(zheng)屬(shu)于服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別(bie),是運用《商品售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)評價體系(xi)(xi)(xi)》標準(GB/T27922-2011),對企業的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)能力進行審核,對服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)水平做(zuo)出評價的(de)一種認(ren)(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)務質量測評(ping)內容包(bao)含《商品(pin)經營服(fu)務質量管理規范(fan)》GB/T16868-2019和《商品(pin)售后(hou)服(fu)務評(ping)價體系(xi)》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售后服(fu)(fu)務質量測評證書是(shi)企(qi)業(ye)運(yun)行(xing)售后服(fu)(fu)務質量測評體系,認(ren)證機構對其售后服(fu)(fu)務質量進行(xing)測評,是(shi)否滿足“商(shang)品經營服(fu)(fu)務質量管理規范”GB/T16868-2019從而頒發(fa)認(ren)證證書。