售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國(guo)認(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)可(ke)條(tiao)例(li)》規(gui)定(ding)：我國(guo)的(de)認(ren)證(zheng)(zheng)分(fen)“產品(pin)、服(fu)務(wu)(wu)、管(guan)(guan)理體(ti)系(xi)”三類(lei)認(ren)證(zheng)(zheng)。其(qi)中如“3C”、“綠(lv)色食品(pin)”等，屬于(yu)產品(pin)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)；“ISO9001質量(liang)管(guan)(guan)理體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)(guan)理體(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健康(kang)安(an)全管(guan)(guan)理體(ti)系(xi)”等，屬于(yu)管(guan)(guan)理體(ti)系(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)。還(huan)有一類(lei)就是服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)，售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)測評(ping)認(ren)證(zheng)(zheng)屬于(yu)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)，是運用《商品(pin)售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)評(ping)價體(ti)系(xi)》標準(zhun)（GB/T27922-2011），對(dui)(dui)企業的(de)服(fu)務(wu)(wu)能力進行審核，對(dui)(dui)服(fu)務(wu)(wu)水平(ping)做出評(ping)價的(de)一種認(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務(wu)質量測評內容包含(han)《商品經營服務(wu)質量管理規范》GB/T16868-2019和《商品售后服務(wu)評價(jia)體(ti)系(xi)》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售后服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量測(ce)評(ping)證(zheng)(zheng)書(shu)(shu)是(shi)企業運行(xing)售后服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量測(ce)評(ping)體系，認證(zheng)(zheng)機(ji)構對(dui)其售后服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量進(jin)行(xing)測(ce)評(ping)，是(shi)否(fou)滿(man)足“商品經營服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量管理規范”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)(shu)。
