售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國(guo)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條例》規(gui)定：我國(guo)的(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分“產(chan)品、服(fu)務(wu)、管理體系(xi)(xi)”三類(lei)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠色(se)食品”等(deng)，屬(shu)于產(chan)品認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)；“ISO9001質量管理體系(xi)(xi)”、“ISO14001環境(jing)管理體系(xi)(xi)”、“ISO45001職業(ye)健康安全(quan)管理體系(xi)(xi)”等(deng)，屬(shu)于管理體系(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)。還有一(yi)類(lei)就是服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售后服(fu)務(wu)質量測評(ping)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬(shu)于服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)，是運用(yong)《商(shang)品售后服(fu)務(wu)評(ping)價體系(xi)(xi)》標(biao)準（GB/T27922-2011），對企業(ye)的(de)服(fu)務(wu)能(neng)力進(jin)行審核(he)，對服(fu)務(wu)水平(ping)做出評(ping)價的(de)一(yi)種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服務質量(liang)測評(ping)(ping)內容包(bao)含《商(shang)品經(jing)營服務質量(liang)管理規范》GB/T16868-2019和《商(shang)品售(shou)后服務評(ping)(ping)價體系》GB/T27922-2011標(biao)準。
售(shou)后(hou)(hou)服務(wu)(wu)質量(liang)測評(ping)證書(shu)是(shi)企業(ye)運行(xing)售(shou)后(hou)(hou)服務(wu)(wu)質量(liang)測評(ping)體系，認(ren)證機構對其售(shou)后(hou)(hou)服務(wu)(wu)質量(liang)進(jin)行(xing)測評(ping)，是(shi)否滿(man)足(zu)“商品(pin)經營服務(wu)(wu)質量(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而頒發(fa)認(ren)證證書(shu)。
