售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可(ke)條例》規定：我國的(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分“產品(pin)、服務(wu)(wu)(wu)、管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”三類認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其中如(ru)“3C”、“綠色食品(pin)”等，屬于產品(pin)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別；“ISO9001質量(liang)管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業健康(kang)安全管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”等，屬于管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別。還有一(yi)類就是服務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售后(hou)(hou)服務(wu)(wu)(wu)質量(liang)測評認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬于服務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別，是運用《商品(pin)售后(hou)(hou)服務(wu)(wu)(wu)評價體(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)服務(wu)(wu)(wu)能力進(jin)行審(shen)核(he)，對服務(wu)(wu)(wu)水平做出(chu)評價的(de)一(yi)種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務質量測評內容(rong)包含《商品經營服務質量管理規范》GB/T16868-2019和《商品售后服務評價體系》GB/T27922-2011標(biao)準。
售后(hou)(hou)服(fu)務質(zhi)量測(ce)評證(zheng)書是企業運(yun)行售后(hou)(hou)服(fu)務質(zhi)量測(ce)評體系，認(ren)證(zheng)機構對其售后(hou)(hou)服(fu)務質(zhi)量進(jin)行測(ce)評，是否滿足“商品經(jing)營服(fu)務質(zhi)量管理(li)規范(fan)”GB/T16868-2019從(cong)而頒(ban)發認(ren)證(zheng)證(zheng)書。
