售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國(guo)認(ren)證(zheng)認(ren)可(ke)條例》規定：我(wo)國(guo)的(de)認(ren)證(zheng)分“產品、服(fu)(fu)務(wu)、管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”三類(lei)認(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品”等，屬(shu)于(yu)產品認(ren)證(zheng)類(lei)別(bie)；“ISO9001質(zhi)量管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”、“ISO14001環(huan)境管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健康安全(quan)管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”等，屬(shu)于(yu)管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)認(ren)證(zheng)類(lei)別(bie)。還有一(yi)類(lei)就(jiu)是(shi)服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)，售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量測評(ping)(ping)認(ren)證(zheng)屬(shu)于(yu)服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)類(lei)別(bie)，是(shi)運用《商品售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)評(ping)(ping)價(jia)體(ti)系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企業的(de)服(fu)(fu)務(wu)能力進行審(shen)核，對(dui)服(fu)(fu)務(wu)水(shui)平做出評(ping)(ping)價(jia)的(de)一(yi)種認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量測評內容包(bao)含《商品經營(ying)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量管(guan)理規范(fan)》GB/T16868-2019和《商品售后服(fu)務(wu)(wu)評價體系》GB/T27922-2011標(biao)準。
售后(hou)服(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)測(ce)評(ping)證(zheng)書是(shi)企業運行售后(hou)服(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)測(ce)評(ping)體(ti)系，認證(zheng)機(ji)構對其售后(hou)服(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)進行測(ce)評(ping)，是(shi)否滿足“商品經營服(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理規范”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)證(zheng)書。
