售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和(he)國認(ren)(ren)證認(ren)(ren)可條例》規定：我國的認(ren)(ren)證分“產品(pin)、服(fu)務(wu)(wu)、管理(li)體(ti)系(xi)(xi)”三類認(ren)(ren)證。其中如“3C”、“綠色食(shi)品(pin)”等(deng)，屬(shu)于(yu)產品(pin)認(ren)(ren)證類別(bie)；“ISO9001質(zhi)(zhi)量管理(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管理(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業健(jian)康安全管理(li)體(ti)系(xi)(xi)”等(deng)，屬(shu)于(yu)管理(li)體(ti)系(xi)(xi)認(ren)(ren)證類別(bie)。還有一類就是服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證，售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量測評(ping)(ping)認(ren)(ren)證屬(shu)于(yu)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證類別(bie)，是運用《商品(pin)售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)評(ping)(ping)價體(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的服(fu)務(wu)(wu)能(neng)力進行審(shen)核，對服(fu)務(wu)(wu)水平做出(chu)評(ping)(ping)價的一種認(ren)(ren)證。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)(fu)務質量測評內(nei)容(rong)包含《商(shang)品經(jing)營服(fu)(fu)務質量管理規范》GB/T16868-2019和《商(shang)品售后(hou)服(fu)(fu)務評價體系》GB/T27922-2011標準。
售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)測(ce)(ce)評(ping)(ping)證書(shu)是企業(ye)運行售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)測(ce)(ce)評(ping)(ping)體系(xi)，認證機構對其售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)進行測(ce)(ce)評(ping)(ping)，是否滿足(zu)“商品(pin)經營服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)管理(li)規范”GB/T16868-2019從而(er)頒發認證證書(shu)。
