售后服務質量能力測評簡介：
《中華共(gong)和國認(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)可條例》規定：我(wo)國的(de)認(ren)(ren)證(zheng)分“產品(pin)、服(fu)務(wu)、管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)”三類(lei)(lei)認(ren)(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品(pin)”等，屬于產品(pin)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別(bie)；“ISO9001質量管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境(jing)管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業健康安(an)全管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)”等，屬于管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別(bie)。還有一(yi)類(lei)(lei)就是服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)，售后服(fu)務(wu)質量測評認(ren)(ren)證(zheng)屬于服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別(bie)，是運用(yong)《商品(pin)售后服(fu)務(wu)評價體(ti)系(xi)(xi)》標準(zhun)（GB/T27922-2011），對企業的(de)服(fu)務(wu)能(neng)力進行(xing)審核，對服(fu)務(wu)水平做出評價的(de)一(yi)種認(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服務質(zhi)量測評(ping)內容包含《商品經營服務質(zhi)量管理規范》GB/T16868-2019和《商品售(shou)后服務評(ping)價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)(liang)測(ce)評證(zheng)(zheng)書是企業運行(xing)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)(liang)測(ce)評體系(xi)，認證(zheng)(zheng)機構對其售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)(liang)進(jin)行(xing)測(ce)評，是否滿足“商品經營服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)(liang)管理(li)規范”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書。
