售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國(guo)認證(zheng)認可(ke)條(tiao)例》規定(ding)：我國(guo)的(de)(de)認證(zheng)分“產品、服(fu)(fu)(fu)務、管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)”三類認證(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠色(se)食品”等，屬于(yu)產品認證(zheng)類別(bie)(bie)(bie)；“ISO9001質量管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境(jing)管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)”、“ISO45001職業(ye)健(jian)康安全(quan)管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)”等，屬于(yu)管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)認證(zheng)類別(bie)(bie)(bie)。還有一類就(jiu)是(shi)服(fu)(fu)(fu)務認證(zheng)，售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務質量測評認證(zheng)屬于(yu)服(fu)(fu)(fu)務認證(zheng)類別(bie)(bie)(bie)，是(shi)運(yun)用《商(shang)品售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務評價(jia)體(ti)系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企業(ye)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務能力進(jin)行審核(he)，對(dui)服(fu)(fu)(fu)務水平做(zuo)出評價(jia)的(de)(de)一種(zhong)認證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后(hou)(hou)服務(wu)質(zhi)量測評(ping)內容包含(han)《商品經營服務(wu)質(zhi)量管理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商品售(shou)后(hou)(hou)服務(wu)評(ping)價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后服務(wu)質量(liang)測(ce)評證(zheng)書(shu)是企業運行(xing)售(shou)后服務(wu)質量(liang)測(ce)評體系，認證(zheng)機構對其售(shou)后服務(wu)質量(liang)進行(xing)測(ce)評，是否(fou)滿足“商品經營(ying)服務(wu)質量(liang)管理規(gui)范”GB/T16868-2019從(cong)而頒發認證(zheng)證(zheng)書(shu)。
