售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國認證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)認可條例》規定：我國的(de)認證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)分“產品(pin)、服務(wu)、管(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)”三(san)類(lei)認證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品(pin)”等(deng)，屬于產品(pin)認證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)；“ISO9001質量管(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)”、“ISO14001環(huan)境管(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)”、“ISO45001職業(ye)健康安全(quan)管(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)”等(deng)，屬于管(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)認證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)。還(huan)有一(yi)(yi)類(lei)就是服務(wu)認證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，售后服務(wu)質量測評認證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)屬于服務(wu)認證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)，是運用《商品(pin)售后服務(wu)評價體(ti)系(xi)》標(biao)準（GB/T27922-2011），對企業(ye)的(de)服務(wu)能(neng)力進行審核，對服務(wu)水(shui)平(ping)做出評價的(de)一(yi)(yi)種認證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)務(wu)質量測評內(nei)容包含《商(shang)品經營服(fu)務(wu)質量管理規范》GB/T16868-2019和(he)《商(shang)品售后(hou)服(fu)務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標(biao)準。
售后(hou)服(fu)務質(zhi)量(liang)測評(ping)證(zheng)書(shu)是(shi)企業運行售后(hou)服(fu)務質(zhi)量(liang)測評(ping)體(ti)系，認(ren)證(zheng)機構對其售后(hou)服(fu)務質(zhi)量(liang)進行測評(ping)，是(shi)否滿(man)足“商品經營服(fu)務質(zhi)量(liang)管理規范(fan)”GB/T16868-2019從(cong)而頒(ban)發(fa)認(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)。
