售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國(guo)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條(tiao)例》規定(ding)：我國(guo)的認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)分“產品、服(fu)務(wu)(wu)、管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”三類(lei)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。其(qi)中如“3C”、“綠色食品”等，屬(shu)于(yu)產品認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)；“ISO9001質量(liang)管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業健康安全管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”等，屬(shu)于(yu)管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)。還(huan)有(you)一類(lei)就是(shi)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)測評認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)屬(shu)于(yu)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)，是(shi)運用《商品售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)評價體(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的服(fu)務(wu)(wu)能力進行審(shen)核，對服(fu)務(wu)(wu)水平做(zuo)出評價的一種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)務質(zhi)量測評內容包含《商品經營服(fu)務質(zhi)量管理規(gui)范(fan)》GB/T16868-2019和《商品售后服(fu)務評價體系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售(shou)(shou)后服務(wu)質(zhi)量測(ce)(ce)評證(zheng)書是企業運(yun)行(xing)售(shou)(shou)后服務(wu)質(zhi)量測(ce)(ce)評體系，認(ren)證(zheng)機構對其(qi)售(shou)(shou)后服務(wu)質(zhi)量進行(xing)測(ce)(ce)評，是否(fou)滿足“商(shang)品經營服務(wu)質(zhi)量管理規范”GB/T16868-2019從而頒(ban)發認(ren)證(zheng)證(zheng)書。
