售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條例》規定(ding)：我國的(de)(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分“產品、服(fu)務(wu)、管(guan)理體(ti)系(xi)”三類認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品”等(deng)，屬(shu)于產品認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別(bie)；“ISO9001質量管(guan)理體(ti)系(xi)”、“ISO14001環(huan)境管(guan)理體(ti)系(xi)”、“ISO45001職(zhi)業健康安(an)全管(guan)理體(ti)系(xi)”等(deng)，屬(shu)于管(guan)理體(ti)系(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別(bie)。還(huan)有一(yi)類就是(shi)服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售后(hou)服(fu)務(wu)質量測(ce)評(ping)(ping)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬(shu)于服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別(bie)，是(shi)運用《商品售后(hou)服(fu)務(wu)評(ping)(ping)價體(ti)系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)(de)服(fu)務(wu)能力進行審核，對服(fu)務(wu)水(shui)平做出評(ping)(ping)價的(de)(de)一(yi)種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務質量(liang)測評(ping)內容包含《商(shang)(shang)品經(jing)營(ying)服務質量(liang)管理規范》GB/T16868-2019和(he)《商(shang)(shang)品售后服務評(ping)價(jia)體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后服(fu)務質(zhi)量(liang)測(ce)評證(zheng)書(shu)是(shi)企業運(yun)行售(shou)后服(fu)務質(zhi)量(liang)測(ce)評體系，認(ren)證(zheng)機(ji)構對其售(shou)后服(fu)務質(zhi)量(liang)進(jin)行測(ce)評，是(shi)否(fou)滿足“商品經營服(fu)務質(zhi)量(liang)管理規范”GB/T16868-2019從(cong)而頒發認(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)。
