售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共(gong)和國認(ren)證(zheng)認(ren)可(ke)條例》規定：我(wo)國的(de)認(ren)證(zheng)分“產品、服(fu)務(wu)(wu)、管(guan)(guan)理體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)”三類認(ren)證(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠色(se)食品”等，屬于產品認(ren)證(zheng)類別；“ISO9001質量(liang)管(guan)(guan)理體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)”、“ISO14001環境管(guan)(guan)理體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)”、“ISO45001職業健康安全管(guan)(guan)理體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)”等，屬于管(guan)(guan)理體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)認(ren)證(zheng)類別。還有一(yi)類就是(shi)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)，售后服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)測評(ping)認(ren)證(zheng)屬于服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)類別，是(shi)運用《商品售后服(fu)務(wu)(wu)評(ping)價(jia)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)服(fu)務(wu)(wu)能力進行審核(he)，對服(fu)務(wu)(wu)水(shui)平做出評(ping)價(jia)的(de)一(yi)種認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務(wu)質量測評(ping)內容(rong)包含(han)《商品經營服務(wu)質量管理規范》GB/T16868-2019和《商品售后服務(wu)評(ping)價體系》GB/T27922-2011標(biao)準。
售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量測評證(zheng)書(shu)是(shi)企業(ye)運行售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量測評體系，認證(zheng)機構(gou)對其售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量進行測評，是(shi)否(fou)滿足“商品(pin)經營服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量管理規范”GB/T16868-2019從而(er)頒發認證(zheng)證(zheng)書(shu)。
