售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國認(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)可條例》規定：我國的認(ren)(ren)證(zheng)分“產品(pin)(pin)、服(fu)(fu)務(wu)、管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)(xi)”三類(lei)認(ren)(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品(pin)(pin)”等，屬(shu)于產品(pin)(pin)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別；“ISO9001質量管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環(huan)境管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業健康安全管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)(xi)”等，屬(shu)于管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別。還有(you)一類(lei)就是服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)，售后服(fu)(fu)務(wu)質量測評(ping)認(ren)(ren)證(zheng)屬(shu)于服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別，是運用《商品(pin)(pin)售后服(fu)(fu)務(wu)評(ping)價體(ti)(ti)系(xi)(xi)》標準(zhun)（GB/T27922-2011），對(dui)企(qi)業的服(fu)(fu)務(wu)能(neng)力(li)進(jin)行審核，對(dui)服(fu)(fu)務(wu)水平做出評(ping)價的一種認(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)測(ce)評(ping)內容包含《商品經營(ying)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)管(guan)理規范》GB/T16868-2019和《商品售后服(fu)務(wu)(wu)評(ping)價(jia)體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)測(ce)評(ping)證(zheng)書是(shi)企業運(yun)行售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)測(ce)評(ping)體系(xi)，認證(zheng)機構對其售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)進行測(ce)評(ping)，是(shi)否(fou)滿足“商品經營服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理規(gui)范”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)證(zheng)書。
