售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)(ren)可條(tiao)例》規(gui)定：我國的認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)分“產品(pin)(pin)、服(fu)務、管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”三類(lei)(lei)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品(pin)(pin)”等(deng)，屬(shu)于(yu)產品(pin)(pin)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別；“ISO9001質量管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業健康(kang)安全管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”等(deng)，屬(shu)于(yu)管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別。還有一類(lei)(lei)就是(shi)服(fu)務認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，售(shou)后(hou)服(fu)務質量測評認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)屬(shu)于(yu)服(fu)務認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別，是(shi)運用(yong)《商(shang)品(pin)(pin)售(shou)后(hou)服(fu)務評價體(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對(dui)(dui)企業的服(fu)務能力進行審核，對(dui)(dui)服(fu)務水平做出評價的一種認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)務質量測(ce)評(ping)內容(rong)包含(han)《商品(pin)經營服(fu)務質量管理規范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售后(hou)服(fu)務評(ping)價體系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售(shou)后(hou)(hou)服務(wu)質(zhi)量(liang)測(ce)評證(zheng)書(shu)是企業運行售(shou)后(hou)(hou)服務(wu)質(zhi)量(liang)測(ce)評體系，認證(zheng)機(ji)構對(dui)其(qi)售(shou)后(hou)(hou)服務(wu)質(zhi)量(liang)進行測(ce)評，是否滿足(zu)“商品經營服務(wu)質(zhi)量(liang)管理規范(fan)”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)證(zheng)書(shu)。
