售后服務質量能力測評簡介：
《中華(hua)共和國認(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)可(ke)條(tiao)例》規定：我國的(de)認(ren)證(zheng)(zheng)分“產(chan)品、服(fu)(fu)務(wu)、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系(xi)”三(san)類(lei)認(ren)證(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品”等(deng)，屬于產(chan)品認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)；“ISO9001質量管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系(xi)”、“ISO14001環(huan)境(jing)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系(xi)”、“ISO45001職業健康安全管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系(xi)”等(deng)，屬于管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)。還有(you)一(yi)類(lei)就是服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)，售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)質量測評(ping)認(ren)證(zheng)(zheng)屬于服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)，是運用《商(shang)品售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)評(ping)價體系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企業的(de)服(fu)(fu)務(wu)能力進行審核，對(dui)服(fu)(fu)務(wu)水平(ping)做(zuo)出評(ping)價的(de)一(yi)種認(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務質量(liang)(liang)測評(ping)內容(rong)包含《商品經營服務質量(liang)(liang)管理規范》GB/T16868-2019和《商品售后服務評(ping)價體系》GB/T27922-2011標準。
售后服務(wu)質(zhi)量測評證(zheng)(zheng)書(shu)是企業運行(xing)(xing)售后服務(wu)質(zhi)量測評體系(xi)，認(ren)證(zheng)(zheng)機構對其(qi)售后服務(wu)質(zhi)量進行(xing)(xing)測評，是否(fou)滿足“商品經營服務(wu)質(zhi)量管理規范”GB/T16868-2019從而頒(ban)發認(ren)證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)。
