售后服務質量能力測評簡介:
《中華共(gong)和國(guo)認(ren)(ren)(ren)證認(ren)(ren)(ren)可條例》規定:我國(guo)的認(ren)(ren)(ren)證分“產品(pin)(pin)、服(fu)(fu)(fu)務、管理體(ti)(ti)系(xi)”三(san)類認(ren)(ren)(ren)證。其中如“3C”、“綠色食品(pin)(pin)”等,屬(shu)(shu)于(yu)產品(pin)(pin)認(ren)(ren)(ren)證類別;“ISO9001質量(liang)管理體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO14001環境(jing)管理體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO45001職(zhi)業健康(kang)安全管理體(ti)(ti)系(xi)”等,屬(shu)(shu)于(yu)管理體(ti)(ti)系(xi)認(ren)(ren)(ren)證類別。還有一類就是服(fu)(fu)(fu)務認(ren)(ren)(ren)證,售后服(fu)(fu)(fu)務質量(liang)測評認(ren)(ren)(ren)證屬(shu)(shu)于(yu)服(fu)(fu)(fu)務認(ren)(ren)(ren)證類別,是運用《商(shang)品(pin)(pin)售后服(fu)(fu)(fu)務評價體(ti)(ti)系(xi)》標準(zhun)(GB/T27922-2011),對企業的服(fu)(fu)(fu)務能力(li)進行審核,對服(fu)(fu)(fu)務水平做(zuo)出評價的一種認(ren)(ren)(ren)證。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
![]() |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
服務行業、生產企業 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服務質量(liang)測評(ping)內容包含《商(shang)品經營服務質量(liang)管理規范》GB/T16868-2019和《商(shang)品售(shou)后服務評(ping)價體系》GB/T27922-2011標準。
售后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)測評證書是企業運行(xing)售后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)測評體系,認證機構對其售后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)進行(xing)測評,是否(fou)滿足“商品經營服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理(li)規范”GB/T16868-2019從(cong)而(er)頒(ban)發認證證書。