售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和(he)國(guo)認證(zheng)(zheng)(zheng)認可(ke)條(tiao)例》規定(ding)：我國(guo)的(de)認證(zheng)(zheng)(zheng)分“產品(pin)、服(fu)務(wu)、管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)”三類(lei)(lei)(lei)認證(zheng)(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠(lv)色食(shi)品(pin)”等(deng)，屬(shu)于產品(pin)認證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)(lei)別；“ISO9001質量管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)”、“ISO14001環境管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)”、“ISO45001職(zhi)業(ye)健康(kang)安全管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)”等(deng)，屬(shu)于管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)認證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)(lei)別。還(huan)有一類(lei)(lei)(lei)就是(shi)服(fu)務(wu)認證(zheng)(zheng)(zheng)，售后服(fu)務(wu)質量測(ce)評(ping)(ping)認證(zheng)(zheng)(zheng)屬(shu)于服(fu)務(wu)認證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)(lei)別，是(shi)運(yun)用《商品(pin)售后服(fu)務(wu)評(ping)(ping)價體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業(ye)的(de)服(fu)務(wu)能(neng)力進行審核，對服(fu)務(wu)水平做出(chu)評(ping)(ping)價的(de)一種認證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量測評內容包含《商(shang)品經營服(fu)務(wu)質(zhi)量管理規范》GB/T16868-2019和《商(shang)品售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)評價(jia)體系》GB/T27922-2011標準。
售后(hou)服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)測(ce)評(ping)證(zheng)書(shu)是企業運(yun)行售后(hou)服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)測(ce)評(ping)體系，認(ren)證(zheng)機(ji)構對(dui)其售后(hou)服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)進行測(ce)評(ping)，是否滿(man)足“商品經營服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)管理規(gui)范”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)。
