售后服務質量能力測評簡介：
《中華(hua)共(gong)和(he)國(guo)(guo)認(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)可條例》規(gui)定：我國(guo)(guo)的(de)認(ren)(ren)證(zheng)分“產(chan)品、服(fu)務、管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)”三(san)類認(ren)(ren)證(zheng)。其(qi)中如“3C”、“綠色食品”等(deng)，屬于產(chan)品認(ren)(ren)證(zheng)類別(bie)；“ISO9001質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業健康安全管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)”等(deng)，屬于管(guan)理體(ti)系(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)類別(bie)。還(huan)有(you)一類就是服(fu)務認(ren)(ren)證(zheng)，售后服(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)測評(ping)(ping)(ping)認(ren)(ren)證(zheng)屬于服(fu)務認(ren)(ren)證(zheng)類別(bie)，是運用(yong)《商品售后服(fu)務評(ping)(ping)(ping)價體(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企業的(de)服(fu)務能力(li)進行(xing)審核，對(dui)服(fu)務水平(ping)做出評(ping)(ping)(ping)價的(de)一種認(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務質量(liang)測評內容包含《商品經營服務質量(liang)管(guan)理規范》GB/T16868-2019和《商品售后服務評價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后服(fu)務質量(liang)測評(ping)(ping)證(zheng)(zheng)(zheng)書是企業運(yun)行售(shou)后服(fu)務質量(liang)測評(ping)(ping)體系，認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)機構對其售(shou)后服(fu)務質量(liang)進行測評(ping)(ping)，是否滿足“商(shang)品(pin)經營服(fu)務質量(liang)管(guan)理規(gui)范”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)(zheng)書。
