售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和(he)國認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條例》規定：我國的認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)分“產(chan)品、服務(wu)、管理(li)體系(xi)(xi)(xi)”三(san)類認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品”等，屬(shu)于(yu)(yu)產(chan)品認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別；“ISO9001質量(liang)管理(li)體系(xi)(xi)(xi)”、“ISO14001環境管理(li)體系(xi)(xi)(xi)”、“ISO45001職業健康(kang)安全管理(li)體系(xi)(xi)(xi)”等，屬(shu)于(yu)(yu)管理(li)體系(xi)(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別。還有(you)一類就是服務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，售后(hou)服務(wu)質量(liang)測評認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)屬(shu)于(yu)(yu)服務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別，是運用《商(shang)品售后(hou)服務(wu)評價體系(xi)(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的服務(wu)能力(li)進行審核(he)，對服務(wu)水平做(zuo)出評價的一種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
服務行業、生產企業 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服務質量(liang)測評內容包(bao)含《商(shang)品經營服務質量(liang)管理規范》GB/T16868-2019和(he)《商(shang)品售后(hou)服務評價體系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)(liang)測(ce)評(ping)(ping)證書(shu)(shu)是企業運行售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)(liang)測(ce)評(ping)(ping)體系，認證機構對其(qi)售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)(liang)進行測(ce)評(ping)(ping)，是否滿足“商(shang)品經營服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)(liang)管理規(gui)范”GB/T16868-2019從而頒發(fa)認證證書(shu)(shu)。
