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寧波 售后服務質量能力測評　　

售后服務質量能力測評簡介：

《中華(hua)共和國(guo)(guo)認(ren)(ren)(ren)證認(ren)(ren)(ren)可(ke)條例(li)》規定：我國(guo)(guo)的(de)認(ren)(ren)(ren)證分(fen)“產(chan)品(pin)、服務(wu)(wu)、管理(li)體(ti)(ti)(ti)系”三類認(ren)(ren)(ren)證。其中如“3C”、“綠色食品(pin)”等，屬于(yu)產(chan)品(pin)認(ren)(ren)(ren)證類別(bie)；“ISO9001質量管理(li)體(ti)(ti)(ti)系”、“ISO14001環(huan)境管理(li)體(ti)(ti)(ti)系”、“ISO45001職業健康(kang)安全管理(li)體(ti)(ti)(ti)系”等，屬于(yu)管理(li)體(ti)(ti)(ti)系認(ren)(ren)(ren)證類別(bie)。還有一(yi)類就是服務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證，售后服務(wu)(wu)質量測評(ping)認(ren)(ren)(ren)證屬于(yu)服務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證類別(bie)，是運用《商品(pin)售后服務(wu)(wu)評(ping)價體(ti)(ti)(ti)系》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)服務(wu)(wu)能力進行審(shen)核(he)，對服務(wu)(wu)水(shui)平做出(chu)評(ping)價的(de)一(yi)種認(ren)(ren)(ren)證。

認證項目
售后服務質量能力測評
認證周期
1個月工作日左右
認證對象
服務行業、生產企業
認證費用
詳情請咨詢195 2369 1359

售后(hou)服(fu)務(wu)質量測評內容(rong)包含(han)《商(shang)(shang)品經營服(fu)務(wu)質量管(guan)理規范》GB/T16868-2019和(he)《商(shang)(shang)品售后(hou)服(fu)務(wu)評價體(ti)系(xi)》GB/T27922-2011標準。

售后服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)測評證(zheng)書(shu)是企業運行(xing)售后服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)測評體系，認(ren)證(zheng)機構對其(qi)售后服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)進行(xing)測評，是否滿足“商品(pin)經營服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)管理(li)規范”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)。

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