ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部(bu)針對信(xin)息技術(shu)服(fu)務(wu)管理(IT Service Management)領域的(de)國際標(biao)準(zhun)，ISO20000信(xin)息技術(shu)服(fu)務(wu)管理體系標(biao)準(zhun)代表了(le)被(bei)廣泛認可的(de)評(ping)估(gu)IT服(fu)務(wu)管理流程的(de)原則的(de)基(ji)礎(chu)。該標(biao)準(zhun)定義了(le)一套全面的(de)、緊密相關的(de)服(fu)務(wu)管理流程。
ISO20000認證指(zhi)組織建立的信息技術服務管(guan)理符合ISO20000標準，從(cong)而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
莆田 ISO20001認證特點：
得以獲得業界(jie)普遍認(ren)同的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服(fu)務質(zhi)量和(he)服(fu)務承諾與(yu)業務及供(gong)貨(huo)商(shang)達成一(yi)致，建立和(he)業務及供(gong)貨(huo)商(shang)統一(yi)的(de)溝(gou)通平臺;達到相關利益方均滿意的(de)IT服(fu)務管理目標;
· 提(ti)高IT服務(wu)的可(ke)用性(xing)、可(ke)靠(kao)性(xing)和安全性(xing)，為業(ye)務(wu)用戶提(ti)供高質量(liang)的服務(wu);
· 持(chi)續(xu)優(you)化服務(wu)(wu)流程，提(ti)(ti)升(sheng)服務(wu)(wu)水平，提(ti)(ti)高業(ye)務(wu)(wu)滿(man)意度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供(gong)性并確保(bao)如期(qi)交付;
· 從總體上提高組織/企(qi)業(ye)IT投資的報酬(chou)率，提升組織/企(qi)業(ye)的綜合競爭(zheng)力;
· 建立(li)IT部(bu)門一整(zheng)套行之有效的持(chi)續改善(shan)機制(zhi)和內控機制(zhi);
· 明晰IT管理成本和(he)組織/企業(ye)業(ye)務戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標的結(jie)合點，完善(shan)現有IT服(fu)務結(jie)構和(he)資(zi)(zi)源(yuan)配置，使各(ge)項(xiang)IT資(zi)(zi)源(yuan)的運用符合公司業(ye)務戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標;
·; 通過建立優化、透(tou)明的(de)管(guan)(guan)理流程和權責的(de)定義，監控管(guan)(guan)理流程、進行績效評(ping)價;降低(di)IT運營的(de)管(guan)(guan)理成本和風險(xian);
· 易于整(zheng)合服務(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)流(liu)程和其(qi)它管(guan)(guan)理(li)(li)系統，如：信(xin)息安全管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系ISMS 、質量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系ISO9000等;
· 將現有管理體系和業務流程整(zheng)合，規范(fan)IT部(bu)門服務水(shui)平，規范(fan)工(gong)作流程，降低由人(ren)員變動導(dao)致的風險(xian);
· 提高IT部門(men)相關員(yuan)工的專(zhuan)業素質，提高員(yuan)工的服(fu)務能力(li)和工作效率;
· 提升IT部門整體運作(zuo)及部門間溝通的能(neng)力。
