ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上(shang)第一部(bu)針對信息(xi)技術服(fu)(fu)務(wu)管理(IT Service Management)領域的(de)國際標(biao)準(zhun)，ISO20000信息(xi)技術服(fu)(fu)務(wu)管理體系標(biao)準(zhun)代表了(le)被(bei)廣泛認可的(de)評估IT服(fu)(fu)務(wu)管理流程的(de)原則的(de)基(ji)礎。該標(biao)準(zhun)定義(yi)了(le)一套(tao)全面的(de)、緊密相關的(de)服(fu)(fu)務(wu)管理流程。
ISO20000認證指組(zu)織建立的(de)信息技術服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
鎮江 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認同的國(guo)際(ji)證書ISO20000認證;
· 就服務(wu)質量和(he)服務(wu)承諾與業務(wu)及(ji)供貨(huo)商(shang)達成一致，建(jian)立和(he)業務(wu)及(ji)供貨(huo)商(shang)統一的溝通平臺;達到相(xiang)關利益方均滿意的IT服務(wu)管理目標;
· 提(ti)高IT服務(wu)的可用(yong)性、可靠性和安全性，為業務(wu)用(yong)戶(hu)提(ti)供高質量的服務(wu);
· 持續(xu)優化(hua)服務(wu)流(liu)程，提升服務(wu)水平(ping)，提高(gao)業務(wu)滿意度(du);
· 提高項目的(de)可提供性并確保如期交付(fu);
· 從總體上提高組織/企業IT投資的(de)報(bao)酬(chou)率，提升(sheng)組織/企業的(de)綜合競爭(zheng)力(li);
· 建立(li)IT部門(men)一整套(tao)行之(zhi)有效的(de)持(chi)續改善機(ji)制和內控機(ji)制;
· 明(ming)晰(xi)IT管理成本和(he)組(zu)織/企業業務戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目標的結合點(dian)，完善現有(you)IT服務結構和(he)資源配(pei)置，使各(ge)項IT資源的運用符合公司業務戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目標;
· 通過建立優化(hua)、透明的管(guan)理流(liu)程和權責的定義，監(jian)控(kong)管(guan)理流(liu)程、進行績效評價;降(jiang)低IT運(yun)營的管(guan)理成本(ben)和風險;
· 易于整(zheng)合服務管(guan)理流(liu)程和(he)其它(ta)管(guan)理系(xi)(xi)統，如：信息安全管(guan)理體系(xi)(xi)ISMS 、質(zhi)量管(guan)理體系(xi)(xi)ISO9000等;
· 將現有管(guan)理(li)體系(xi)和業務流程(cheng)(cheng)整合，規范(fan)IT部門服(fu)務水平，規范(fan)工作流程(cheng)(cheng)，降(jiang)低由人員(yuan)變(bian)動(dong)導致的風險;
· 提高IT部門(men)相關員工(gong)的專(zhuan)業素質，提高員工(gong)的服務(wu)能(neng)力和工(gong)作效率;
· 提升IT部門整體(ti)運作(zuo)及部門間(jian)溝通的能力。
