ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)部針對信息技術服務管(guan)理(li)(li)(IT Service Management)領域的(de)國際標(biao)(biao)準，ISO20000信息技術服務管(guan)理(li)(li)體(ti)系標(biao)(biao)準代表(biao)了被(bei)廣泛認可的(de)評(ping)估(gu)IT服務管(guan)理(li)(li)流(liu)程的(de)原則(ze)的(de)基礎。該標(biao)(biao)準定(ding)義了一(yi)套全面(mian)的(de)、緊(jin)密相(xiang)關的(de)服務管(guan)理(li)(li)流(liu)程。
ISO20000認(ren)證指組織建立的信息(xi)技術服務管理符合ISO20000標準(zhun)，從而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
邯鄲 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業(ye)界普(pu)遍(bian)認同的國際(ji)證書(shu)ISO20000認證;
· 就服(fu)務(wu)質量和服(fu)務(wu)承諾與業務(wu)及(ji)供貨商達(da)成(cheng)一(yi)致，建立和業務(wu)及(ji)供貨商統一(yi)的(de)溝通平(ping)臺;達(da)到相(xiang)關利(li)益方(fang)均滿意的(de)IT服(fu)務(wu)管理(li)目(mu)標;
· 提高IT服務的可用(yong)性、可靠性和安(an)全性，為(wei)業務用(yong)戶提供(gong)高質量的服務;
· 持(chi)續優化服務流程，提升服務水(shui)平(ping)，提高業務滿(man)意(yi)度;
· 提(ti)高(gao)項目的可提(ti)供性并確保如期(qi)交付;
· 從(cong)總體(ti)上(shang)提高組(zu)織(zhi)/企業IT投資(zi)的報酬率，提升組(zu)織(zhi)/企業的綜合競(jing)爭力(li);
· 建立(li)IT部門(men)一整(zheng)套(tao)行之有效的持續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本和(he)(he)組(zu)織/企業(ye)業(ye)務戰(zhan)略(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)目標(biao)的(de)結合(he)點(dian)，完善現有(you)IT服務結構和(he)(he)資源配置，使各(ge)項(xiang)IT資源的(de)運用符合(he)公司業(ye)務戰(zhan)略(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)目標(biao);
· 通(tong)過建立優化、透明的(de)管理(li)流程和權責(ze)的(de)定義，監控管理(li)流程、進行(xing)績效評價;降低IT運營的(de)管理(li)成本和風(feng)險;
· 易(yi)于整合服(fu)務管(guan)理(li)(li)流程和其它管(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)統，如(ru)：信息安全管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)ISMS 、質量管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體系和(he)業務(wu)流(liu)程整合，規范IT部(bu)門服務(wu)水平，規范工(gong)作流(liu)程，降低由人員變動導致的(de)風險;
· 提高IT部門相關員工的(de)專業素質，提高員工的(de)服務能力和工作效(xiao)率(lv);
· 提(ti)升IT部(bu)門(men)整體運作及部(bu)門(men)間溝通的能力。
