ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一(yi)部針對信息(xi)技(ji)術服(fu)務管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(IT Service Management)領(ling)域(yu)的(de)國際(ji)標(biao)(biao)準，ISO20000信息(xi)技(ji)術服(fu)務管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體系標(biao)(biao)準代(dai)表(biao)了被廣(guang)泛(fan)認可的(de)評估IT服(fu)務管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)流程的(de)原則的(de)基礎。該標(biao)(biao)準定義(yi)了一(yi)套全面的(de)、緊(jin)密相關(guan)的(de)服(fu)務管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)流程。
ISO20000認(ren)(ren)證指組織建立的信息技術服務管理符合ISO20000標準，從而通(tong)過(guo)ISO20000認(ren)(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
石嘴山 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認同的國際證書ISO20000認證;
· 就服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量和(he)(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)承諾與業(ye)務(wu)(wu)及供(gong)貨(huo)(huo)商(shang)(shang)達成一致，建立和(he)(he)業(ye)務(wu)(wu)及供(gong)貨(huo)(huo)商(shang)(shang)統(tong)一的溝(gou)通(tong)平(ping)臺;達到相關利益方(fang)均滿意(yi)的IT服(fu)(fu)務(wu)(wu)管理(li)目標;
· 提高IT服(fu)務(wu)的可(ke)用(yong)性、可(ke)靠性和安全性，為(wei)業務(wu)用(yong)戶(hu)提供高質(zhi)量的服(fu)務(wu);
· 持續優(you)化服務(wu)流程，提升服務(wu)水平，提高業務(wu)滿(man)意(yi)度;
· 提高項目(mu)的(de)可提供性并確保(bao)如(ru)期交付;
· 從總(zong)體上(shang)提(ti)高組(zu)織/企業(ye)IT投資的報酬率(lv)，提(ti)升組(zu)織/企業(ye)的綜合競爭力;
· 建立IT部門一整(zheng)套(tao)行之(zhi)有效(xiao)的持續改善機制和內控(kong)機制;
· 明晰(xi)IT管理(li)成(cheng)本和(he)組織/企業(ye)業(ye)務戰略和(he)IT戰略目標(biao)的結合(he)點，完(wan)善現有IT服務結構和(he)資源(yuan)(yuan)配置，使各項IT資源(yuan)(yuan)的運用符合(he)公司業(ye)務戰略和(he)IT戰略目標(biao);
· 通(tong)過建(jian)立優化、透明(ming)的管(guan)理流程(cheng)和(he)權(quan)責的定義，監控管(guan)理流程(cheng)、進行(xing)績效(xiao)評價;降低IT運營的管(guan)理成本(ben)和(he)風險;
· 易于(yu)整合服務管理(li)(li)(li)流程和其它管理(li)(li)(li)系統，如：信息(xi)安(an)全管理(li)(li)(li)體系ISMS 、質量管理(li)(li)(li)體系ISO9000等;
· 將現有(you)管理體系和業務流(liu)程整合，規(gui)范IT部(bu)門服務水平，規(gui)范工作流(liu)程，降低由人員(yuan)變(bian)動導致的(de)風險;
· 提(ti)高IT部門(men)相關員(yuan)工的專業素質(zhi)，提(ti)高員(yuan)工的服(fu)務(wu)能力和工作(zuo)效率;
· 提升IT部(bu)(bu)門整體(ti)運(yun)作及部(bu)(bu)門間溝通(tong)的能力。
