服務質量達標認證簡介：
服(fu)務質量(liang)(liang)達標測評(ping)認(ren)證是按(an)照(zhao)GB/T16868-2009商品經營(ying)服(fu)務質量(liang)(liang)管理規(gui)范與GB/T19039-2009顧客滿意測評(ping)通則要求標準進行測評(ping)企(qi)業各服(fu)務質量(liang)(liang)指(zhi)標，給予(yu)相應(ying)的星級(ji)評(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務(wu)質量(liang)達標測評條件-流程,建(jian)立與(yu)完善(shan)知識(shi)(shi)產權的(de)(de)保密風險(xian)分(fen)類分(fen)級(ji)的(de)(de)管理(li)機制；堵塞在研發采購生(sheng)產銷售廣告等環節可能存在的(de)(de)漏洞(dong)，防范可能發生(sheng)的(de)(de)知識(shi)(shi)產權訴訟風險(xian)；完善(shan)知識(shi)(shi)產權在人財物等方面的(de)(de)資源管理(li)配置；建(jian)立知識(shi)(shi)產權方針(zhen)與(yu)可考核可拆(chai)分(fen)可執行的(de)(de)長中短期管理(li)目標。
統計管理(li)(li)(li)評審輸(shu)出(chu)報告。其準備相關(guan)(guan)資(zi)料）管理(li)(li)(li)評審輸(shu)入報告各部(bu)門運(yun)作(zuo)情(qing)況報告各部(bu)門相關(guan)(guan)質量目標（包括(kuo)分(fen)目標）達(da)成情(qing)況隔不能(neng)大于12個月）當次管理(li)(li)(li)評審計劃管理(li)(li)(li)評審會議(yi)通知單（在做管理(li)(li)(li)評審前一周送達(da)相關(guan)(guan)部(bu)門，以便(bian)。
服務質(zhi)量達標測評條件(jian)-流程，基于(yu)事實的(de)決(jue)策(ce)(ce)方(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)及互(hu)利的(de)供方(fang)(fang)(fang)(fang)關系(xi)等(deng)八項質(zhi)量原(yuan)則，采用(yong)PDCA（P策(ce)(ce)劃(hua)—D實施---C檢查---A處置）過程方(fang)(fang)(fang)(fang)ISO9001作(zuo)為標準，結合以(yi)顧客為中心(xin)領導作(zuo)用(yong)全民參與過程方(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)管(guan)理的(de)系(xi)統方(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)持續(xu)改進培訓(xun)企業現場審(shen)核。
