服務質量達標認證簡介：
服務質量(liang)(liang)達標測(ce)(ce)評(ping)認證是(shi)按照GB/T16868-2009商(shang)品經營(ying)服務質量(liang)(liang)管理規范與GB/T19039-2009顧客滿意測(ce)(ce)評(ping)通則要求(qiu)標準進行測(ce)(ce)評(ping)企業各服務質量(liang)(liang)指標，給予相應的星(xing)級(ji)評(ping)價(jia)。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量達標測評條件-流(liu)程,建立與完善知(zhi)識(shi)產(chan)權的保密風(feng)險分類分級的管(guan)理機(ji)制(zhi)；堵塞在研發采(cai)購生產(chan)銷(xiao)售(shou)廣告等環(huan)節(jie)可能存在的漏洞，防范可能發生的知(zhi)識(shi)產(chan)權訴(su)訟風(feng)險；完善知(zhi)識(shi)產(chan)權在人財(cai)物等方(fang)面的資(zi)源管(guan)理配置；建立知(zhi)識(shi)產(chan)權方(fang)針(zhen)與可考核可拆分可執行的長(chang)中短期(qi)管(guan)理目標。
統(tong)計(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)(ping)審輸(shu)(shu)出報告。其準備相關資料）管(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)(ping)審輸(shu)(shu)入報告各(ge)部(bu)門(men)運作情況報告各(ge)部(bu)門(men)相關質量目標（包括分(fen)目標）達(da)成情況隔(ge)不(bu)能大于12個月）當次(ci)管(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)(ping)審計(ji)劃管(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)(ping)審會議(yi)通知單（在做管(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)(ping)審前一周送達(da)相關部(bu)門(men)，以(yi)便。
服務質量(liang)達標(biao)測評條件-流程，基于(yu)事實的(de)決策方(fang)法(fa)(fa)及(ji)互利的(de)供(gong)方(fang)關系等八(ba)項質量(liang)原(yuan)則，采用PDCA（P策劃—D實施---C檢查---A處置）過程方(fang)ISO9001作(zuo)為標(biao)準，結合以(yi)顧客為中心領導作(zuo)用全(quan)民參與過程方(fang)法(fa)(fa)管理(li)的(de)系統方(fang)法(fa)(fa)持(chi)續改進培(pei)訓(xun)企業現場審核。
