服務質量達標認證簡介：
服(fu)務質(zhi)量達標(biao)測(ce)評(ping)認證是按照GB/T16868-2009商品(pin)經營(ying)服(fu)務質(zhi)量管理規范與(yu)GB/T19039-2009顧(gu)客滿意測(ce)評(ping)通則(ze)要求(qiu)標(biao)準進行測(ce)評(ping)企業(ye)各服(fu)務質(zhi)量指(zhi)標(biao)，給予相(xiang)應(ying)的星(xing)級評(ping)價(jia)。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量達標(biao)測評條件-流程,建立(li)(li)與(yu)完(wan)善(shan)(shan)知識產(chan)權(quan)(quan)的(de)保(bao)密(mi)風險分類分級的(de)管(guan)理機(ji)制(zhi)；堵(du)塞在(zai)研發采(cai)購生(sheng)產(chan)銷售(shou)廣告等環節可能存(cun)在(zai)的(de)漏(lou)洞(dong)，防范可能發生(sheng)的(de)知識產(chan)權(quan)(quan)訴訟風險；完(wan)善(shan)(shan)知識產(chan)權(quan)(quan)在(zai)人(ren)財(cai)物等方(fang)面的(de)資源管(guan)理配(pei)置(zhi)；建立(li)(li)知識產(chan)權(quan)(quan)方(fang)針與(yu)可考核可拆分可執行(xing)的(de)長中短期管(guan)理目標(biao)。
統(tong)計管理評(ping)審輸出報告。其準備相(xiang)關(guan)資(zi)料）管理評(ping)審輸入(ru)報告各部(bu)(bu)門(men)(men)運作情(qing)況(kuang)報告各部(bu)(bu)門(men)(men)相(xiang)關(guan)質量目標(biao)（包括分目標(biao)）達成情(qing)況(kuang)隔不(bu)能大于(yu)12個月）當次管理評(ping)審計劃管理評(ping)審會議(yi)通知單（在做管理評(ping)審前一(yi)周送達相(xiang)關(guan)部(bu)(bu)門(men)(men)，以便。
服務質(zhi)量達標(biao)(biao)測評條件-流程，基于事實(shi)的(de)決策方(fang)(fang)(fang)法(fa)及互利(li)的(de)供(gong)方(fang)(fang)(fang)關系等八項質(zhi)量原則，采用PDCA（P策劃—D實(shi)施---C檢查---A處置）過(guo)程方(fang)(fang)(fang)ISO9001作為標(biao)(biao)準，結合以顧客(ke)為中心領(ling)導作用全民參(can)與過(guo)程方(fang)(fang)(fang)法(fa)管理的(de)系統方(fang)(fang)(fang)法(fa)持(chi)續改進培訓企(qi)業(ye)現場(chang)審核(he)。
