ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上(shang)第一部針對(dui)信息技術(shu)服務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)(IT Service Management)領域的(de)國際(ji)標(biao)準(zhun)，ISO20000信息技術(shu)服務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)體系標(biao)準(zhun)代表了被廣泛認可(ke)的(de)評(ping)估IT服務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)流程(cheng)的(de)原(yuan)則的(de)基礎。該標(biao)準(zhun)定義了一套全(quan)面的(de)、緊密相關的(de)服務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)流程(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指組(zu)織建(jian)立的(de)信息技術服(fu)務管理符合ISO20000標準，從而通過(guo)ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
河源 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業界普(pu)遍認(ren)同的(de)國際(ji)證(zheng)書ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量和(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)承諾(nuo)與業(ye)務(wu)(wu)(wu)及(ji)供貨商達成一致(zhi)，建(jian)立(li)和(he)業(ye)務(wu)(wu)(wu)及(ji)供貨商統一的(de)溝通平臺;達到相關利益方均滿(man)意的(de)IT服(fu)務(wu)(wu)(wu)管(guan)理(li)目標;
· 提高IT服(fu)(fu)務的(de)(de)可(ke)(ke)用(yong)性(xing)(xing)、可(ke)(ke)靠性(xing)(xing)和安全性(xing)(xing)，為業務用(yong)戶提供高質量的(de)(de)服(fu)(fu)務;
· 持續優化服(fu)務流程，提(ti)升服(fu)務水平，提(ti)高業務滿意度(du);
· 提高項目的可提供性并確保如期(qi)交付;
· 從(cong)總(zong)體上(shang)提高組(zu)織(zhi)/企業(ye)IT投資的報(bao)酬(chou)率，提升組(zu)織(zhi)/企業(ye)的綜合競爭力;
· 建立IT部門一(yi)整(zheng)套(tao)行之有效的(de)持續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管(guan)理成本和組織(zhi)/企業業務戰略(lve)和IT戰略(lve)目標的(de)結(jie)合點，完善現有IT服務結(jie)構和資源配置，使各項IT資源的(de)運用符(fu)合公司業務戰略(lve)和IT戰略(lve)目標;
· 通(tong)過建立優化、透明(ming)的(de)管理流程(cheng)和權責(ze)的(de)定義，監控管理流程(cheng)、進行績效評價(jia);降低IT運營(ying)的(de)管理成本和風險;
· 易于整合服務(wu)管(guan)理流程和其它管(guan)理系統，如：信息安全管(guan)理體系ISMS 、質量管(guan)理體系ISO9000等;
· 將現有管理體系和(he)業務(wu)流程(cheng)整合，規范IT部門(men)服務(wu)水平，規范工(gong)作流程(cheng)，降低由人員變動(dong)導致的風險;
· 提高(gao)IT部門相關員工的專業素質，提高(gao)員工的服務能力和(he)工作效率;
· 提升IT部(bu)門(men)(men)整體運作及部(bu)門(men)(men)間溝通的能力(li)。
