ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一(yi)部針對信息技術(shu)服務管理(li)(li)(IT Service Management)領域的(de)國際標(biao)準(zhun)(zhun)，ISO20000信息技術(shu)服務管理(li)(li)體(ti)系標(biao)準(zhun)(zhun)代表了被廣泛(fan)認可的(de)評估IT服務管理(li)(li)流(liu)程(cheng)的(de)原則的(de)基礎。該標(biao)準(zhun)(zhun)定義了一(yi)套全面(mian)的(de)、緊密相關的(de)服務管理(li)(li)流(liu)程(cheng)。
ISO20000認證指組織建立的信息技術服務(wu)管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
江西 ISO20001認證特點：
得(de)以獲(huo)得(de)業界(jie)普(pu)遍認同(tong)的國際證書(shu)ISO20000認證;
· 就服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量和服(fu)務(wu)(wu)(wu)承諾(nuo)與業務(wu)(wu)(wu)及供貨商達成一(yi)致，建(jian)立(li)和業務(wu)(wu)(wu)及供貨商統(tong)一(yi)的溝通平臺;達到相關利益(yi)方均滿意的IT服(fu)務(wu)(wu)(wu)管理目標;
· 提高IT服務的可(ke)用性、可(ke)靠性和安全(quan)性，為業務用戶(hu)提供高質量(liang)的服務;
· 持續優化服務(wu)流程，提升服務(wu)水(shui)平，提高業務(wu)滿意度;
· 提高項目(mu)的可提供(gong)性并確(que)保如期交付(fu);
· 從總體上提高組(zu)織/企業IT投資的報酬率(lv)，提升組(zu)織/企業的綜(zong)合(he)競(jing)爭力;
· 建(jian)立IT部門一(yi)整套行之(zhi)有效的持續改善機制(zhi)和內(nei)控機制(zhi);
· 明晰IT管理成(cheng)本和(he)組織/企業業務(wu)戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)目標的結合點(dian)，完善現有IT服(fu)務(wu)結構和(he)資(zi)源(yuan)配(pei)置，使各項IT資(zi)源(yuan)的運用符合公司業務(wu)戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)目標;
· 通過建立優(you)化、透(tou)明的管理流(liu)程和權責的定義(yi)，監控管理流(liu)程、進行績效評價;降低IT運營(ying)的管理成本和風險(xian);
· 易于(yu)整合服務管理(li)(li)流程和其(qi)它管理(li)(li)系統，如：信息安(an)全管理(li)(li)體系ISMS 、質量管理(li)(li)體系ISO9000等;
· 將現有(you)管理體系和業務流程(cheng)整合(he)，規(gui)范IT部門服務水平，規(gui)范工作(zuo)流程(cheng)，降低由(you)人員變動導致的風險;
·; 提高IT部門相關員工的(de)專業(ye)素質(zhi)，提高員工的(de)服務能(neng)力(li)和工作效(xiao)率;
· 提升IT部(bu)門整體運(yun)作及(ji)部(bu)門間溝通的能力。
