ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一(yi)部(bu)針對信息(xi)技術服(fu)務(wu)管(guan)理(li)(li)(IT Service Management)領域(yu)的(de)(de)國際標(biao)(biao)準，ISO20000信息(xi)技術服(fu)務(wu)管(guan)理(li)(li)體系(xi)標(biao)(biao)準代表(biao)了(le)(le)被廣泛認(ren)可的(de)(de)評(ping)估IT服(fu)務(wu)管(guan)理(li)(li)流程的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該標(biao)(biao)準定義(yi)了(le)(le)一(yi)套全面的(de)(de)、緊密相關的(de)(de)服(fu)務(wu)管(guan)理(li)(li)流程。
ISO20000認證指組織(zhi)建立的(de)信息技術服(fu)務(wu)管理符合ISO20000標準，從而通過(guo)ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
保定 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界(jie)普遍認(ren)同(tong)的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服(fu)(fu)務質量和(he)服(fu)(fu)務承(cheng)諾與業(ye)(ye)務及(ji)供貨商達(da)成一致，建立(li)和(he)業(ye)(ye)務及(ji)供貨商統(tong)一的溝通(tong)平臺(tai);達(da)到相(xiang)關利(li)益(yi)方(fang)均(jun)滿意的IT服(fu)(fu)務管理目標;
· 提高IT服(fu)務(wu)的可(ke)用性、可(ke)靠性和安全性，為業務(wu)用戶提供高質量的服(fu)務(wu);
· 持續優化服(fu)務(wu)流程，提升(sheng)服(fu)務(wu)水平，提高業(ye)務(wu)滿意度;
· 提(ti)高項(xiang)目的可提(ti)供性(xing)并確保(bao)如期交(jiao)付;
· 從總體上提高組織/企業IT投資的報酬率，提升組織/企業的綜合競爭力;
· 建立(li)IT部門(men)一整套行之有(you)效的持續改善機制和內控(kong)機制;
· 明晰IT管(guan)理成本和組(zu)織/企(qi)業業務(wu)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目標的結(jie)合(he)點，完善(shan)現有(you)IT服務(wu)結(jie)構和資源(yuan)配置，使各項(xiang)IT資源(yuan)的運(yun)用符合(he)公司業務(wu)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目標;
· 通過建立優化(hua)、透明的(de)管理(li)流程和權責(ze)的(de)定義，監控管理(li)流程、進行績效評價;降低IT運營的(de)管理(li)成本和風險;
· 易于整合服務管理(li)流程和其它管理(li)系(xi)統，如：信息安全(quan)管理(li)體系(xi)ISMS 、質量管理(li)體系(xi)ISO9000等(deng);
· 將現有管理體(ti)系和(he)業務流程整合，規(gui)范(fan)(fan)IT部門服務水平(ping)，規(gui)范(fan)(fan)工作流程，降(jiang)低由人員變動導(dao)致的風險;
· 提(ti)高(gao)IT部門相關員(yuan)工(gong)的專業(ye)素質，提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)的服(fu)務(wu)能(neng)力和工(gong)作效率;
·; 提升IT部(bu)門整體運(yun)作及部(bu)門間(jian)溝通(tong)的能力。
