ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一(yi)部針對(dui)信(xin)息(xi)技術(shu)服務管(guan)(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)(de)國際標準，ISO20000信(xin)息(xi)技術(shu)服務管(guan)(guan)理(li)體(ti)系標準代表了被廣(guang)泛(fan)認可的(de)(de)(de)評(ping)估IT服務管(guan)(guan)理(li)流程(cheng)的(de)(de)(de)原則(ze)的(de)(de)(de)基礎。該標準定義了一(yi)套全面的(de)(de)(de)、緊(jin)密相關的(de)(de)(de)服務管(guan)(guan)理(li)流程(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指組(zu)織建立的信息技術服務管理(li)符合ISO20000標準(zhun)，從而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
朔州 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普遍認同的(de)國際證(zheng)(zheng)書ISO20000認證(zheng)(zheng);
· 就服務(wu)(wu)質量和服務(wu)(wu)承諾與業務(wu)(wu)及供(gong)貨商達成一(yi)致(zhi)，建立和業務(wu)(wu)及供(gong)貨商統一(yi)的溝通平臺;達到相(xiang)關利(li)益方均滿(man)意的IT服務(wu)(wu)管理目標;
· 提(ti)高IT服務(wu)的可用性(xing)、可靠性(xing)和安(an)全性(xing)，為業務(wu)用戶提(ti)供高質量的服務(wu);
· 持續優化服務(wu)流程，提(ti)升服務(wu)水平(ping)，提(ti)高業(ye)務(wu)滿意度(du);
· 提高(gao)項目的可提供性并確保(bao)如期交付;
· 從(cong)總體上提高組(zu)織/企(qi)業IT投資的報酬率，提升組(zu)織/企(qi)業的綜(zong)合競爭(zheng)力;
· 建立IT部門(men)一(yi)整(zheng)套行之有效的持續改善機(ji)制和(he)內控機(ji)制;
· 明(ming)晰IT管(guan)理成本和(he)(he)組(zu)織/企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務(wu)戰(zhan)(zhan)略(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目(mu)標(biao)的(de)(de)結(jie)合點，完善(shan)現有IT服務(wu)結(jie)構和(he)(he)資(zi)源(yuan)配置(zhi)，使各項(xiang)IT資(zi)源(yuan)的(de)(de)運用符合公司(si)業(ye)(ye)務(wu)戰(zhan)(zhan)略(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目(mu)標(biao);
· 通(tong)過(guo)建立優(you)化、透(tou)明(ming)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)流程(cheng)和(he)權責的(de)(de)定(ding)義(yi)，監控管(guan)(guan)理(li)流程(cheng)、進行績效評價(jia);降低IT運營的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)成本和(he)風險;
· 易于整合服務管(guan)理流(liu)程(cheng)和其它管(guan)理系統，如：信息安全(quan)管(guan)理體系ISMS 、質量管(guan)理體系ISO9000等;
· 將現有管理體系和(he)業(ye)務(wu)流(liu)程整合，規范IT部門服務(wu)水(shui)平(ping)，規范工作流(liu)程，降低由人員變(bian)動(dong)導致的風險(xian);
· 提(ti)高IT部門相關員工(gong)的專業素質(zhi)，提(ti)高員工(gong)的服務能(neng)力和工(gong)作效率(lv);
· 提升IT部門整體運作及部門間(jian)溝通的能力。
