ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界(jie)上第一部針對信息技術(shu)服務管理(IT Service Management)領域的(de)國(guo)際標準，ISO20000信息技術(shu)服務管理體(ti)系標準代表了(le)被廣泛(fan)認可(ke)的(de)評估(gu)IT服務管理流程(cheng)的(de)原(yuan)則的(de)基(ji)礎。該標準定義了(le)一套全(quan)面的(de)、緊密相關的(de)服務管理流程(cheng)。
ISO20000認證指(zhi)組織建立的信息技術服務(wu)管理(li)符(fu)合ISO20000標準，從而通過(guo)ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
信陽 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業界普遍(bian)認同的國際(ji)證書(shu)ISO20000認證;
· 就(jiu)服(fu)務(wu)(wu)質量和服(fu)務(wu)(wu)承諾(nuo)與業務(wu)(wu)及供(gong)貨(huo)(huo)商達成一致，建立和業務(wu)(wu)及供(gong)貨(huo)(huo)商統(tong)一的溝通平臺;達到相關利(li)益方均(jun)滿意的IT服(fu)務(wu)(wu)管理目(mu)標;
· 提(ti)高(gao)IT服(fu)務的可(ke)用(yong)性、可(ke)靠性和安全性，為業務用(yong)戶提(ti)供高(gao)質(zhi)量的服(fu)務;
· 持續(xu)優化服務流程，提升(sheng)服務水平，提高(gao)業務滿意度;
· 提高項目的可提供(gong)性并確保如期交付;
· 從總(zong)體上提(ti)高組(zu)織/企業IT投資的報酬率，提(ti)升組(zu)織/企業的綜合(he)競爭力;
· 建立IT部門一整套行之有(you)效的持續改善機(ji)制和內控機(ji)制;
· 明晰IT管理成本和(he)(he)組織/企業(ye)業(ye)務戰略(lve)(lve)和(he)(he)IT戰略(lve)(lve)目標的(de)結(jie)(jie)合點，完善現有IT服務結(jie)(jie)構和(he)(he)資源(yuan)配置，使各項IT資源(yuan)的(de)運用符合公司(si)業(ye)務戰略(lve)(lve)和(he)(he)IT戰略(lve)(lve)目標;
· 通(tong)過建立(li)優化、透明的(de)管(guan)理流(liu)程和權責的(de)定義，監控(kong)管(guan)理流(liu)程、進行(xing)績(ji)效評價;降低IT運營(ying)的(de)管(guan)理成本和風險;
· 易于(yu)整合(he)服務管理流程和其(qi)它管理系(xi)統，如(ru)：信息安(an)全管理體系(xi)ISMS 、質量管理體系(xi)ISO9000等;
· 將現(xian)有管理體系和業務(wu)流程整合(he)，規范IT部門服務(wu)水平，規范工作(zuo)流程，降低(di)由人(ren)員變動導致的風險(xian);
· 提高(gao)IT部門相關員(yuan)工的(de)專(zhuan)業素質，提高(gao)員(yuan)工的(de)服務(wu)能力和工作效(xiao)率;
· 提升(sheng)IT部(bu)門整體運(yun)作及部(bu)門間(jian)溝通的能力。
