ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第(di)一(yi)部針(zhen)對信息技術(shu)服務(wu)管(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)國際(ji)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)，ISO20000信息技術(shu)服務(wu)管(guan)理(li)體系(xi)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)代表了(le)被廣泛認(ren)可的(de)(de)評估IT服務(wu)管(guan)理(li)流(liu)(liu)程(cheng)的(de)(de)原則的(de)(de)基礎(chu)。該標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)定(ding)義了(le)一(yi)套全面(mian)的(de)(de)、緊(jin)密相關(guan)的(de)(de)服務(wu)管(guan)理(li)流(liu)(liu)程(cheng)。
ISO20000認證指組(zu)織建立的信息(xi)技術服務管理符合ISO20000標準，從(cong)而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
蚌埠 ISO20001認證特點：
得以獲得業界(jie)普(pu)遍認同的(de)國(guo)際證書ISO20000認證;
· 就服(fu)務質量和服(fu)務承(cheng)諾與業(ye)務及供貨商達成一致，建立(li)和業(ye)務及供貨商統一的(de)溝通平臺(tai);達到相關利益方均滿(man)意的(de)IT服(fu)務管理目標;
· 提(ti)(ti)高(gao)IT服務的(de)可(ke)用性(xing)、可(ke)靠(kao)性(xing)和安全性(xing)，為業(ye)務用戶提(ti)(ti)供高(gao)質量的(de)服務;
· 持(chi)續優化服務(wu)流程，提(ti)升服務(wu)水平，提(ti)高業務(wu)滿意度(du);
· 提高項目(mu)的可提供性(xing)并確保如期交(jiao)付;
· 從(cong)總體上提高組織(zhi)/企業IT投資的報酬(chou)率(lv)，提升組織(zhi)/企業的綜(zong)合競爭力;
· 建(jian)立(li)IT部門一整(zheng)套(tao)行之有效的持(chi)續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管(guan)理成本和組織/企業(ye)業(ye)務戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目標(biao)(biao)的結合(he)(he)點，完善(shan)現有IT服務結構和資源配(pei)置(zhi)，使各(ge)項IT資源的運用符合(he)(he)公司(si)業(ye)務戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目標(biao)(biao);
· 通(tong)過(guo)建立優(you)化、透明的(de)管(guan)理流程(cheng)(cheng)和權責的(de)定(ding)義(yi)，監控(kong)管(guan)理流程(cheng)(cheng)、進行績(ji)效評(ping)價;降低IT運營的(de)管(guan)理成(cheng)本和風險;
· 易于整(zheng)合服務管(guan)理流程和其它(ta)管(guan)理系(xi)(xi)統，如：信(xin)息安全(quan)管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)(xi)ISMS 、質量管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)(xi)ISO9000等;
· 將現(xian)有管理體系和業務(wu)流(liu)程整合，規范(fan)IT部門服務(wu)水平，規范(fan)工作(zuo)流(liu)程，降低(di)由人員變動導致的風險;
· 提高(gao)IT部門(men)相關(guan)員工(gong)的(de)專業素質，提高(gao)員工(gong)的(de)服務能力(li)和(he)工(gong)作效率(lv);
· 提(ti)升(sheng)IT部門(men)(men)整體運作及部門(men)(men)間溝通的能力。
