ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上(shang)第(di)一部(bu)針對信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)服務(wu)(wu)管理(li)(li)(IT Service Management)領域的(de)國際標(biao)準(zhun)(zhun)，ISO20000信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)服務(wu)(wu)管理(li)(li)體系標(biao)準(zhun)(zhun)代表(biao)了被廣(guang)泛認可的(de)評估IT服務(wu)(wu)管理(li)(li)流程(cheng)的(de)原則的(de)基礎。該標(biao)準(zhun)(zhun)定義了一套全面(mian)的(de)、緊(jin)密相關的(de)服務(wu)(wu)管理(li)(li)流程(cheng)。
ISO20000認證指組織建(jian)立的(de)信(xin)息技術服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
洛陽 ISO20001認證特點：
得(de)以獲(huo)得(de)業(ye)界普遍(bian)認(ren)同(tong)的(de)國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就(jiu)服(fu)務(wu)(wu)質量和服(fu)務(wu)(wu)承諾與業務(wu)(wu)及供貨商達成(cheng)一(yi)致(zhi)，建立和業務(wu)(wu)及供貨商統一(yi)的溝(gou)通平臺;達到相(xiang)關利益方均滿(man)意的IT服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理目標;
· 提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業務用戶提供高質量(liang)的服務;
· 持續(xu)優化(hua)服務流程，提升服務水平(ping)，提高業務滿意(yi)度(du);
· 提(ti)(ti)高(gao)項目(mu)的可提(ti)(ti)供性并確保如期(qi)交付(fu);
· 從總體上(shang)提(ti)高組(zu)織(zhi)/企(qi)業(ye)IT投(tou)資的報(bao)酬率，提(ti)升組(zu)織(zhi)/企(qi)業(ye)的綜(zong)合競(jing)爭力(li);
· 建立(li)IT部門一整套行之有(you)效的持(chi)續改(gai)善機制(zhi)和內控(kong)機制(zhi);
· 明晰IT管(guan)理成本和組織(zhi)/企(qi)業業務戰略和IT戰略目標的結合點(dian)，完善現有IT服務結構和資源(yuan)配(pei)置，使各(ge)項IT資源(yuan)的運(yun)用符合公司(si)業務戰略和IT戰略目標;
· 通過(guo)建立優化、透明的(de)管(guan)理(li)流程和(he)權(quan)責的(de)定義，監控管(guan)理(li)流程、進行(xing)績效評價;降低IT運營的(de)管(guan)理(li)成本和(he)風險(xian);
· 易于(yu)整(zheng)合服務管理(li)(li)流(liu)程(cheng)和其(qi)它管理(li)(li)系(xi)統，如：信息安(an)全管理(li)(li)體系(xi)ISMS 、質(zhi)量管理(li)(li)體系(xi)ISO9000等;
· 將現有管(guan)理體系和業務(wu)流程整合(he)，規(gui)范IT部門服務(wu)水平，規(gui)范工(gong)作(zuo)流程，降低由人員變動(dong)導致的風險(xian);
· 提(ti)高IT部門相關員工的專業素質，提(ti)高員工的服務(wu)能力和工作效率;
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。
