ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一部(bu)針對信息(xi)技術(shu)(shu)服(fu)務(wu)管理(li)(IT Service Management)領域的(de)國際標(biao)準(zhun)，ISO20000信息(xi)技術(shu)(shu)服(fu)務(wu)管理(li)體系標(biao)準(zhun)代表了(le)被廣泛認可的(de)評估IT服(fu)務(wu)管理(li)流程(cheng)的(de)原則的(de)基礎。該標(biao)準(zhun)定(ding)義(yi)了(le)一套(tao)全面(mian)的(de)、緊密相關的(de)服(fu)務(wu)管理(li)流程(cheng)。
ISO20000認證指組織建立(li)的信息技術服(fu)務管理(li)符合ISO20000標準，從而通過(guo)ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
貴州 ISO20001認證特點：
得(de)(de)以獲(huo)得(de)(de)業(ye)界普遍(bian)認同的(de)國際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服務(wu)質量和服務(wu)承諾與(yu)業務(wu)及供貨(huo)商達成(cheng)一致，建立和業務(wu)及供貨(huo)商統一的(de)溝通平臺;達到相關(guan)利(li)益方均滿意的(de)IT服務(wu)管理目(mu)標;
· 提高IT服務的可(ke)用性、可(ke)靠性和安(an)全性，為業務用戶提供高質量的服務;
· 持(chi)續(xu)優化服務(wu)(wu)流程，提升服務(wu)(wu)水平，提高業務(wu)(wu)滿意度;
· 提高項目的可提供(gong)性并確保(bao)如期交(jiao)付;
· 從總體上提(ti)高(gao)組織/企(qi)業IT投資的報(bao)酬率，提(ti)升組織/企(qi)業的綜(zong)合競爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效(xiao)的持續改(gai)善(shan)機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本和組織/企業業務(wu)戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目標的結(jie)合(he)點，完善現(xian)有IT服務(wu)結(jie)構和資源配置，使(shi)各(ge)項IT資源的運用符(fu)合(he)公司業務(wu)戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目標;
· 通過建立優化、透(tou)明(ming)的管(guan)理(li)(li)流程和(he)權責的定義(yi)，監控管(guan)理(li)(li)流程、進行(xing)績效評價(jia);降低IT運營的管(guan)理(li)(li)成本(ben)和(he)風險;
· 易(yi)于整(zheng)合服務管(guan)(guan)理(li)(li)流程和其它(ta)管(guan)(guan)理(li)(li)系統，如：信息安(an)全管(guan)(guan)理(li)(li)體系ISMS 、質量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)體系ISO9000等;
· 將(jiang)現有管(guan)理體(ti)系和業務流(liu)程整合，規(gui)(gui)范(fan)(fan)IT部門(men)服(fu)務水平，規(gui)(gui)范(fan)(fan)工作流(liu)程，降(jiang)低由(you)人(ren)員變(bian)動(dong)導致(zhi)的風險;
· 提高(gao)IT部門相關員(yuan)工(gong)的專(zhuan)業(ye)素質，提高(gao)員(yuan)工(gong)的服務能力和工(gong)作效(xiao)率;
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。
