ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第(di)一部針(zhen)對信息技術服(fu)務管(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)國際(ji)標(biao)準，ISO20000信息技術服(fu)務管(guan)理(li)體系標(biao)準代表了(le)被廣泛認可的(de)評估IT服(fu)務管(guan)理(li)流程(cheng)的(de)原(yuan)則的(de)基礎。該標(biao)準定義(yi)了(le)一套全面(mian)的(de)、緊(jin)密(mi)相關(guan)的(de)服(fu)務管(guan)理(li)流程(cheng)。
ISO20000認證指(zhi)組織建(jian)立的信息技術服務管理符合ISO20000標(biao)準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
蘭州 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認(ren)同的國際證(zheng)書(shu)ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就(jiu)服務(wu)質量和服務(wu)承諾與業(ye)務(wu)及供(gong)貨(huo)商達(da)成(cheng)一致，建立和業(ye)務(wu)及供(gong)貨(huo)商統一的溝通(tong)平臺;達(da)到相關利益(yi)方均滿意的IT服務(wu)管理目標;
· 提高(gao)IT服(fu)(fu)務的可用性、可靠(kao)性和(he)安全性，為業務用戶(hu)提供高(gao)質量的服(fu)(fu)務;
· 持續優化服務(wu)流程，提升服務(wu)水平，提高(gao)業務(wu)滿意度(du);
· 提高項目的可提供性并確保(bao)如期交付;
· 從(cong)總體上提高組織/企業(ye)IT投資的報(bao)酬(chou)率，提升(sheng)組織/企業(ye)的綜合競爭(zheng)力;
· 建立IT部門一整套行之有(you)效的持續改善機制和內控(kong)機制;
· 明晰IT管理成本和組織/企業(ye)業(ye)務戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標(biao)的結合點(dian)，完善(shan)現有(you)IT服務結構(gou)和資源配置，使(shi)各(ge)項IT資源的運用符合公司業(ye)務戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標(biao);
· 通過建立優化、透明的管理(li)(li)流程和(he)權責的定義，監控(kong)管理(li)(li)流程、進行績效評價;降低IT運(yun)營的管理(li)(li)成本和(he)風險;
· 易于整合(he)服務管理流程和(he)其它管理系統，如(ru)：信息安(an)全管理體系ISMS 、質量管理體系ISO9000等;
· 將現有管(guan)理體(ti)系和業務(wu)流程整(zheng)合(he)，規范(fan)(fan)IT部門服務(wu)水平，規范(fan)(fan)工作流程，降(jiang)低(di)由人員變動導致的風險;
·; 提(ti)高(gao)IT部門(men)相關員(yuan)工的(de)專業素質，提(ti)高(gao)員(yuan)工的(de)服務(wu)能(neng)力和工作效率;
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能(neng)力。
