ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信息技(ji)術服(fu)務管理(li)(IT Service Management)領(ling)域的(de)國際標準(zhun)(zhun)，ISO20000信息技(ji)術服(fu)務管理(li)體系標準(zhun)(zhun)代表了被廣(guang)泛認可的(de)評估(gu)IT服(fu)務管理(li)流程的(de)原則的(de)基礎。該標準(zhun)(zhun)定(ding)義了一套全面的(de)、緊密相關的(de)服(fu)務管理(li)流程。
ISO20000認(ren)證指組織建(jian)立的信息技術服務管理符合ISO20000標準，從而(er)通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
阜陽 ISO20001認證特點：
得以獲得業(ye)界普(pu)遍認(ren)同的國際證(zheng)書ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就服務質(zhi)量和(he)服務承諾與業務及(ji)供貨(huo)(huo)商達(da)成一致，建立和(he)業務及(ji)供貨(huo)(huo)商統一的溝通(tong)平臺(tai);達(da)到(dao)相關利益方均滿意的IT服務管(guan)理(li)目標;
· 提(ti)高(gao)IT服務的可(ke)用性、可(ke)靠性和安全性，為業務用戶提(ti)供高(gao)質量的服務;
· 持續優化服務流(liu)程，提(ti)(ti)升服務水(shui)平，提(ti)(ti)高業務滿意度(du);
· 提(ti)高項(xiang)目(mu)的可提(ti)供性并(bing)確保如期交付;
· 從(cong)總體(ti)上(shang)提高組織(zhi)/企(qi)業(ye)IT投資的報酬率，提升組織(zhi)/企(qi)業(ye)的綜合競爭力;
· 建(jian)立IT部門一整套行之有效的持續改善(shan)機制和內控機制;
· 明晰IT管理成(cheng)本和(he)(he)組織/企業(ye)業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標(biao)的結(jie)合(he)點(dian)，完善(shan)現有IT服務(wu)結(jie)構和(he)(he)資源配(pei)置，使各項IT資源的運用符合(he)公(gong)司業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標(biao);
· 通過建立優化、透明的管(guan)(guan)理(li)流程(cheng)和權(quan)責(ze)的定義(yi)，監控管(guan)(guan)理(li)流程(cheng)、進行績效評(ping)價(jia);降低IT運營的管(guan)(guan)理(li)成本和風險;
· 易(yi)于(yu)整合服務管(guan)理(li)流程和其(qi)它管(guan)理(li)系統(tong)，如：信息安全(quan)管(guan)理(li)體系ISMS 、質量管(guan)理(li)體系ISO9000等;
· 將現有管理體(ti)系和業(ye)務(wu)流程整合(he)，規范IT部門(men)服務(wu)水平，規范工作流程，降低(di)由(you)人員變動導(dao)致(zhi)的(de)風險;
· 提高(gao)IT部門相(xiang)關員(yuan)工(gong)的專(zhuan)業素質，提高(gao)員(yuan)工(gong)的服務能力和工(gong)作效率(lv);
· 提升IT部(bu)門整體(ti)運作及部(bu)門間溝通的能力。
