ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一(yi)部針對信息(xi)技術服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)(de)(de)(de)國際標(biao)(biao)(biao)準(zhun)，ISO20000信息(xi)技術服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)體系標(biao)(biao)(biao)準(zhun)代表了(le)被(bei)廣(guang)泛認可(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)評估(gu)IT服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)流(liu)程的(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)則(ze)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎。該標(biao)(biao)(biao)準(zhun)定義了(le)一(yi)套(tao)全面的(de)(de)(de)(de)(de)、緊密相關的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)流(liu)程。
ISO20000認證指組織建立的信息技(ji)術服務管理(li)符(fu)合ISO20000標準，從而通(tong)過(guo)ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
大連 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業界普遍認同(tong)的國(guo)際(ji)證(zheng)書(shu)ISO20000認證(zheng);
· 就(jiu)服(fu)務質量和服(fu)務承諾與業務及(ji)供(gong)貨商(shang)(shang)達成(cheng)一致，建立(li)和業務及(ji)供(gong)貨商(shang)(shang)統一的(de)溝通平臺;達到相關(guan)利益方均滿意的(de)IT服(fu)務管理目(mu)標;
· 提高(gao)IT服務的(de)可用(yong)性(xing)、可靠性(xing)和安全性(xing)，為業務用(yong)戶提供高(gao)質量的(de)服務;
· 持續優化(hua)服(fu)(fu)務(wu)流(liu)程，提升服(fu)(fu)務(wu)水平，提高(gao)業務(wu)滿意(yi)度;
· 提高項目的可(ke)提供性并確保如(ru)期交付;
· 從總體(ti)上(shang)提高(gao)組織(zhi)/企(qi)業IT投資的報(bao)酬(chou)率，提升組織(zhi)/企(qi)業的綜合(he)競(jing)爭力(li);
· 建立IT部(bu)門一整(zheng)套行(xing)之有效的持續(xu)改善機(ji)制(zhi)和內控(kong)機(ji)制(zhi);
· 明晰IT管理成本和組織/企業業務(wu)戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目(mu)(mu)標的結(jie)合點，完(wan)善(shan)現有IT服務(wu)結(jie)構(gou)和資源配置，使各項IT資源的運用(yong)符合公司(si)業務(wu)戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目(mu)(mu)標;
· 通過(guo)建(jian)立優(you)化(hua)、透明的管(guan)理(li)流程(cheng)和(he)權責的定義，監控(kong)管(guan)理(li)流程(cheng)、進(jin)行績效評價(jia);降低IT運營的管(guan)理(li)成本和(he)風(feng)險;
· 易于(yu)整合服務管(guan)理流程和(he)其它(ta)管(guan)理系統(tong)，如：信息安(an)全管(guan)理體系ISMS 、質量管(guan)理體系ISO9000等;
· 將現(xian)有管(guan)理體系和業務流(liu)程(cheng)整合，規范(fan)IT部門服務水(shui)平，規范(fan)工作流(liu)程(cheng)，降低由(you)人員變動導致(zhi)的風(feng)險;
· 提高(gao)IT部門相關員(yuan)工(gong)的(de)專業素(su)質(zhi)，提高(gao)員(yuan)工(gong)的(de)服(fu)務能力和工(gong)作效率(lv);
· 提升IT部門整體運作(zuo)及部門間溝通的(de)能(neng)力。
