ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信息技術服務(wu)(wu)管(guan)理(IT Service Management)領域的(de)國際標準(zhun)，ISO20000信息技術服務(wu)(wu)管(guan)理體(ti)系(xi)標準(zhun)代表了被(bei)廣(guang)泛認可的(de)評估IT服務(wu)(wu)管(guan)理流(liu)程的(de)原則(ze)的(de)基礎。該(gai)標準(zhun)定義了一套全(quan)面的(de)、緊密相關的(de)服務(wu)(wu)管(guan)理流(liu)程。
ISO20000認證指組織建立的信息技術服(fu)務管理符合(he)ISO20000標(biao)準，從(cong)而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
福建 ISO20001認證特點：
得以獲得業(ye)界普遍認同的國際(ji)證書ISO20000認證;
· 就(jiu)服(fu)務(wu)質量(liang)和服(fu)務(wu)承諾與業務(wu)及(ji)(ji)供(gong)貨商(shang)達成一(yi)致，建立和業務(wu)及(ji)(ji)供(gong)貨商(shang)統一(yi)的(de)溝通平臺;達到相關利益方均滿意的(de)IT服(fu)務(wu)管理目標;
· 提高(gao)IT服務(wu)的(de)可(ke)用性、可(ke)靠性和安(an)全性，為業務(wu)用戶提供高(gao)質量的(de)服務(wu);
· 持續優化(hua)服務(wu)流程，提升(sheng)服務(wu)水平，提高業務(wu)滿意(yi)度;
· 提高項目的可提供性(xing)并確(que)保如期交付(fu);
· 從總體(ti)上(shang)提高組織/企業IT投資的報(bao)酬率，提升組織/企業的綜合競(jing)爭力(li);
· 建(jian)立(li)IT部門一整套行之有(you)效的持續改(gai)善(shan)機制和內控機制;
· 明(ming)晰IT管理成本和(he)組織/企業(ye)業(ye)務戰略(lve)(lve)和(he)IT戰略(lve)(lve)目(mu)標的結合(he)點，完(wan)善(shan)現有(you)IT服(fu)務結構和(he)資源配置，使各項(xiang)IT資源的運用符合(he)公司業(ye)務戰略(lve)(lve)和(he)IT戰略(lve)(lve)目(mu)標;
· 通過(guo)建立優化、透明的(de)(de)管理(li)流程和(he)權責的(de)(de)定義，監控管理(li)流程、進(jin)行績效評價;降低IT運營的(de)(de)管理(li)成本和(he)風險(xian);
· 易于整合(he)服(fu)務管(guan)理(li)(li)流程和(he)其它管(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)統，如(ru)：信息安(an)全管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)ISMS 、質量管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)ISO9000等;
· 將(jiang)現有管理體(ti)系和業務(wu)(wu)流程整合，規范IT部門服務(wu)(wu)水平，規范工作(zuo)流程，降低由人(ren)員變動(dong)導致的風險;
· 提(ti)高IT部門相(xiang)關員(yuan)工(gong)的(de)專業(ye)素(su)質，提(ti)高員(yuan)工(gong)的(de)服務能力和工(gong)作效率;
· 提升(sheng)IT部門(men)整(zheng)體運作及部門(men)間溝通的能力。
