ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一部(bu)針對信(xin)息技術服(fu)務管理(li)(li)(IT Service Management)領(ling)域的(de)(de)國際標(biao)準(zhun)(zhun)，ISO20000信(xin)息技術服(fu)務管理(li)(li)體系標(biao)準(zhun)(zhun)代表(biao)了被廣泛認可的(de)(de)評(ping)估(gu)IT服(fu)務管理(li)(li)流程(cheng)的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該標(biao)準(zhun)(zhun)定義了一套全(quan)面的(de)(de)、緊密相關(guan)的(de)(de)服(fu)務管理(li)(li)流程(cheng)。
ISO20000認(ren)證(zheng)指組織建立的信息技術服務管理(li)符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
蕪湖 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認(ren)同的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服務(wu)(wu)質(zhi)量和(he)服務(wu)(wu)承諾與業(ye)務(wu)(wu)及供貨商達成一(yi)致，建立和(he)業(ye)務(wu)(wu)及供貨商統一(yi)的溝通平臺(tai);達到相關利(li)益方均(jun)滿意(yi)的IT服務(wu)(wu)管(guan)理目標;
· 提高IT服(fu)務的可(ke)用(yong)(yong)性、可(ke)靠(kao)性和安全性，為(wei)業務用(yong)(yong)戶提供高質量的服(fu)務;
· 持續優(you)化服務(wu)流程，提升服務(wu)水平，提高業(ye)務(wu)滿意度;
· 提高項目(mu)的可(ke)提供(gong)性并確保如期(qi)交付;
· 從總(zong)體(ti)上提高組織/企(qi)業(ye)IT投資的報酬率，提升組織/企(qi)業(ye)的綜合(he)競(jing)爭力(li);
· 建立IT部門一整套行之有效的持續改(gai)善機制(zhi)和(he)內(nei)控機制(zhi);
· 明晰IT管(guan)理成本和(he)組織/企業業務戰略和(he)IT戰略目標(biao)(biao)的(de)結合點，完善現有(you)IT服務結構和(he)資源(yuan)配置，使各項(xiang)IT資源(yuan)的(de)運用符合公(gong)司業務戰略和(he)IT戰略目標(biao)(biao);
· 通過建立優化(hua)、透明(ming)的管(guan)理流(liu)程和權責的定義，監控管(guan)理流(liu)程、進行績效評價(jia);降低IT運營的管(guan)理成本和風(feng)險;
· 易(yi)于整(zheng)合服務管理流(liu)程和其它管理系(xi)統，如：信(xin)息安(an)全管理體(ti)系(xi)ISMS 、質量管理體(ti)系(xi)ISO9000等;
· 將現有管(guan)理體(ti)系(xi)和業(ye)務流程(cheng)整合，規范IT部(bu)門服務水平，規范工作(zuo)流程(cheng)，降低由人(ren)員變(bian)動導致(zhi)的風(feng)險;
· 提高IT部(bu)門(men)相(xiang)關員(yuan)工的(de)專(zhuan)業素質(zhi)，提高員(yuan)工的(de)服務(wu)能力和工作效(xiao)率;
· 提升IT部門(men)整(zheng)體運作及部門(men)間溝通的(de)能力。
