ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對(dui)信息(xi)技術服務(wu)管理(li)(IT Service Management)領(ling)域的國(guo)際標準，ISO20000信息(xi)技術服務(wu)管理(li)體(ti)系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務(wu)管理(li)流程(cheng)的原則(ze)的基礎。該標準定義了一套全面的、緊(jin)密相關的服務(wu)管理(li)流程(cheng)。
ISO20000認證指組織建立的信息技術服務管理符合ISO20000標準，從而(er)通(tong)過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
焦作 ISO20001認證特點：
得以獲得業界(jie)普遍認同的國(guo)際證書ISO20000認證;
· 就服(fu)務(wu)(wu)質量和服(fu)務(wu)(wu)承(cheng)諾(nuo)與業務(wu)(wu)及供貨(huo)商(shang)(shang)達(da)(da)成一致，建立(li)和業務(wu)(wu)及供貨(huo)商(shang)(shang)統(tong)一的溝(gou)通平臺;達(da)(da)到相關利益方均滿(man)意(yi)的IT服(fu)務(wu)(wu)管理目標;
· 提高IT服務的(de)可用性、可靠性和安(an)全(quan)性，為業務用戶提供高質(zhi)量的(de)服務;
· 持(chi)續優化服務(wu)(wu)流程(cheng)，提升服務(wu)(wu)水平，提高業務(wu)(wu)滿意度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供性并確(que)保如(ru)期交付;
· 從總體(ti)上(shang)提高(gao)組織/企業IT投(tou)資(zi)的(de)報酬率，提升組織/企業的(de)綜合競爭力;
· 建立(li)IT部門一(yi)整套行(xing)之有效的持續改善機(ji)制和內控機(ji)制;
· 明晰(xi)IT管理(li)成本和組織/企業(ye)業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標(biao)的結合(he)點，完善(shan)現有(you)IT服(fu)務(wu)結構和資(zi)源配置，使各項IT資(zi)源的運(yun)用符合(he)公司(si)業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標(biao);
· 通過(guo)建立優化、透明的(de)管(guan)理(li)(li)流程(cheng)(cheng)和權責的(de)定義，監控管(guan)理(li)(li)流程(cheng)(cheng)、進行(xing)績效評價;降低(di)IT運營(ying)的(de)管(guan)理(li)(li)成(cheng)本和風險;
· 易于整合服務管(guan)(guan)理流程和其它管(guan)(guan)理系(xi)統，如(ru)：信息(xi)安全管(guan)(guan)理體系(xi)ISMS 、質量管(guan)(guan)理體系(xi)ISO9000等;
· 將(jiang)現有管理(li)體系(xi)和業務流(liu)程整合，規范(fan)IT部門服(fu)務水平(ping)，規范(fan)工作流(liu)程，降(jiang)低由人員變(bian)動導致的風險;
· 提高IT部門相關員工(gong)的(de)專業素質(zhi)，提高員工(gong)的(de)服務能力和(he)工(gong)作效(xiao)率;
· 提升IT部門(men)整(zheng)體運作及部門(men)間溝通的能力。
