ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一(yi)部針對信息(xi)技術服務(wu)管理(IT Service Management)領域(yu)的(de)(de)國際(ji)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)，ISO20000信息(xi)技術服務(wu)管理體系標(biao)(biao)(biao)準(zhun)代表了被廣(guang)泛認可的(de)(de)評估(gu)IT服務(wu)管理流程(cheng)的(de)(de)原(yuan)則的(de)(de)基礎。該標(biao)(biao)(biao)準(zhun)定義了一(yi)套全面(mian)的(de)(de)、緊密相關的(de)(de)服務(wu)管理流程(cheng)。
ISO20000認證指組織建立的(de)信息技術服(fu)務管理符合(he)ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
寧波 ISO20001認證特點：
得(de)以獲(huo)得(de)業界普(pu)遍(bian)認同(tong)的國際證書ISO20000認證;
·; 就(jiu)服(fu)務質(zhi)量和服(fu)務承(cheng)諾(nuo)與業務及供貨(huo)商達成一(yi)致，建立和業務及供貨(huo)商統一(yi)的(de)溝通平臺;達到(dao)相關(guan)利益方均滿意(yi)的(de)IT服(fu)務管理目(mu)標;
· 提(ti)高(gao)IT服務(wu)的可(ke)用性、可(ke)靠(kao)性和安全(quan)性，為業務(wu)用戶提(ti)供高(gao)質量的服務(wu);
· 持續(xu)優(you)化服(fu)務(wu)流(liu)程，提升服(fu)務(wu)水平，提高業務(wu)滿意度;
· 提高(gao)項目的(de)可提供(gong)性并確(que)保如期交付;
· 從總體上提(ti)高組織/企(qi)業(ye)(ye)IT投資的報酬率，提(ti)升組織/企(qi)業(ye)(ye)的綜合競爭力;
· 建立IT部門一(yi)整(zheng)套(tao)行之有效的持(chi)續改善機制和(he)內控機制;
· 明晰IT管理(li)成本和組(zu)織/企業業務(wu)(wu)戰(zhan)(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目(mu)標的結合點，完善現有IT服務(wu)(wu)結構和資(zi)源(yuan)配置，使各(ge)項IT資(zi)源(yuan)的運用(yong)符合公司業務(wu)(wu)戰(zhan)(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目(mu)標;
· 通(tong)過建立優化、透(tou)明的(de)管(guan)理流程和(he)權責的(de)定義(yi)，監控(kong)管(guan)理流程、進行(xing)績效評價(jia);降低IT運營的(de)管(guan)理成本和(he)風險(xian);
· 易(yi)于整合服務管(guan)理(li)流程和其它管(guan)理(li)系(xi)統，如(ru)：信(xin)息安全管(guan)理(li)體(ti)系(xi)ISMS 、質量管(guan)理(li)體(ti)系(xi)ISO9000等(deng);
· 將現有管(guan)理(li)體系(xi)和業務(wu)流程整(zheng)合，規(gui)范(fan)IT部門服務(wu)水平，規(gui)范(fan)工(gong)作流程，降低由人員變動導致的(de)風險;
· 提(ti)高(gao)IT部門相(xiang)關員(yuan)工的(de)專業素質，提(ti)高(gao)員(yuan)工的(de)服務能力和工作效率;
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能(neng)力(li)。
