ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)部(bu)針對信息技術(shu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)國際標準(zhun)(zhun)，ISO20000信息技術(shu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)體系(xi)標準(zhun)(zhun)代表了被廣泛認(ren)可的(de)(de)評估IT服(fu)(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)流程(cheng)的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該標準(zhun)(zhun)定(ding)義了一(yi)套全面的(de)(de)、緊密相關的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)流程(cheng)。
ISO20000認證指(zhi)組織建(jian)立的信息(xi)技術服務管理(li)符合(he)ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
邢臺 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界(jie)普遍認(ren)同的國際證(zheng)(zheng)書ISO20000認(ren)證(zheng)(zheng);
· 就服(fu)務(wu)質(zhi)量和服(fu)務(wu)承諾與業務(wu)及(ji)供貨商達成一致，建立和業務(wu)及(ji)供貨商統一的(de)溝(gou)通平(ping)臺;達到相關利益方均滿意的(de)IT服(fu)務(wu)管理目標;
· 提(ti)高IT服(fu)務的可(ke)用性、可(ke)靠(kao)性和安(an)全(quan)性，為(wei)業務用戶提(ti)供(gong)高質量(liang)的服(fu)務;
· 持續優化服務流程，提升服務水平，提高業務滿意度;
· 提高項目的可提供性(xing)并確保如期交付;
· 從總(zong)體上提高組織(zhi)(zhi)/企(qi)業IT投資的(de)報酬率，提升組織(zhi)(zhi)/企(qi)業的(de)綜合(he)競爭力;
· 建立IT部(bu)門一整(zheng)套行之有效的持續(xu)改善機(ji)(ji)制和內控機(ji)(ji)制;
· 明晰IT管理成本和(he)(he)組織(zhi)/企業(ye)業(ye)務(wu)戰略(lve)和(he)(he)IT戰略(lve)目標的(de)結合點(dian)，完善現有IT服(fu)務(wu)結構和(he)(he)資源配置，使各項(xiang)IT資源的(de)運用符(fu)合公司業(ye)務(wu)戰略(lve)和(he)(he)IT戰略(lve)目標;
· 通過建立(li)優(you)化(hua)、透明的管(guan)理流程(cheng)(cheng)和權責的定義，監控管(guan)理流程(cheng)(cheng)、進(jin)行績效評價(jia);降低IT運營的管(guan)理成本(ben)和風(feng)險;
· 易于整合服務(wu)管(guan)理流程和其它管(guan)理系(xi)統，如：信(xin)息安全管(guan)理體(ti)系(xi)ISMS 、質量管(guan)理體(ti)系(xi)ISO9000等;
· 將現(xian)有管理體系和業務流程整合，規范IT部門服務水平，規范工(gong)作流程，降低由人員變動導致(zhi)的風險;
· 提高IT部門相關員(yuan)工的專業素質，提高員(yuan)工的服務能力和工作效(xiao)率(lv);
· 提(ti)升(sheng)IT部門(men)整體運(yun)作及部門(men)間溝(gou)通的能力(li)。
