ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一(yi)部針對(dui)信息技術服(fu)(fu)務(wu)(wu)管理(IT Service Management)領域的(de)國際標準，ISO20000信息技術服(fu)(fu)務(wu)(wu)管理體系標準代表了(le)被廣(guang)泛認(ren)可的(de)評估IT服(fu)(fu)務(wu)(wu)管理流程的(de)原則的(de)基礎(chu)。該標準定義了(le)一(yi)套全面的(de)、緊密(mi)相(xiang)關的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)管理流程。
ISO20000認證指組織(zhi)建立(li)的(de)信(xin)息技術服務(wu)管理(li)符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
德州 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普(pu)遍認同(tong)的國際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就(jiu)服務(wu)(wu)質量和服務(wu)(wu)承(cheng)諾與業務(wu)(wu)及(ji)供(gong)貨商(shang)達成一致，建立和業務(wu)(wu)及(ji)供(gong)貨商(shang)統一的溝(gou)通(tong)平(ping)臺;達到相關(guan)利(li)益方均滿意的IT服務(wu)(wu)管理目標(biao);
· 提高IT服務(wu)的可(ke)用性(xing)、可(ke)靠性(xing)和安全性(xing)，為業務(wu)用戶提供高質量的服務(wu);
· 持續優化服務(wu)流程，提(ti)升服務(wu)水(shui)平，提(ti)高(gao)業務(wu)滿意度;
· 提高項目的可提供(gong)性并確保如期(qi)交付;
· 從(cong)總體上提高組(zu)織/企(qi)業IT投(tou)資(zi)的(de)報酬(chou)率(lv)，提升組(zu)織/企(qi)業的(de)綜合(he)競(jing)爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效的持續(xu)改善機制和內控機制;
· 明晰(xi)IT管理成本和組織/企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務(wu)戰略和IT戰略目標的結合點(dian)，完善現有IT服(fu)務(wu)結構和資(zi)源(yuan)配(pei)置(zhi)，使(shi)各項(xiang)IT資(zi)源(yuan)的運用符合公司業(ye)(ye)務(wu)戰略和IT戰略目標;
· 通(tong)過(guo)建立優化(hua)、透明的(de)管理(li)(li)流(liu)程和權責(ze)的(de)定(ding)義(yi)，監(jian)控管理(li)(li)流(liu)程、進行(xing)績效評價;降低IT運營的(de)管理(li)(li)成(cheng)本和風險;
· 易于整合(he)服務管(guan)理流程(cheng)和其它管(guan)理系(xi)統(tong)，如：信息(xi)安全管(guan)理體(ti)系(xi)ISMS 、質量管(guan)理體(ti)系(xi)ISO9000等(deng);
· 將現有管理體系(xi)和業務(wu)流(liu)程(cheng)整(zheng)合，規范IT部門(men)服(fu)務(wu)水平，規范工(gong)作流(liu)程(cheng)，降低由人員變動導致的風(feng)險;
· 提高IT部門(men)相關員工(gong)的(de)專業素質，提高員工(gong)的(de)服務能力和(he)工(gong)作效率;
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通(tong)的能力。
