ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第(di)一部針(zhen)對信(xin)息(xi)技(ji)術服務(wu)管理(IT Service Management)領域的(de)(de)國際標(biao)準(zhun)，ISO20000信(xin)息(xi)技(ji)術服務(wu)管理體(ti)系標(biao)準(zhun)代表(biao)了(le)被廣(guang)泛(fan)認可的(de)(de)評估IT服務(wu)管理流程(cheng)的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該標(biao)準(zhun)定義(yi)了(le)一套全(quan)面的(de)(de)、緊(jin)密相關的(de)(de)服務(wu)管理流程(cheng)。
ISO20000認證指組織建立的信息技(ji)術服務管(guan)理(li)符合ISO20000標(biao)準，從而(er)通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
南平 ISO20001認證特點：
得(de)以(yi)獲得(de)業界普遍(bian)認(ren)同的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服務(wu)(wu)(wu)質量和服務(wu)(wu)(wu)承諾(nuo)與業務(wu)(wu)(wu)及供貨(huo)商達(da)成一致，建立和業務(wu)(wu)(wu)及供貨(huo)商統一的溝通(tong)平臺;達(da)到相(xiang)關利益方均滿意的IT服務(wu)(wu)(wu)管(guan)理目標;
· 提高IT服(fu)務的(de)可(ke)用性、可(ke)靠性和安全性，為業務用戶提供高質量的(de)服(fu)務;
· 持續優化服務(wu)流程，提升服務(wu)水平，提高(gao)業務(wu)滿意度;
· 提高項目的可提供性并確保如(ru)期交付;
· 從總體上提(ti)高組(zu)織(zhi)/企(qi)業(ye)IT投資的報酬率，提(ti)升組(zu)織(zhi)/企(qi)業(ye)的綜(zong)合競爭力(li);
· 建立IT部(bu)門(men)一整套行之有(you)效的持續改(gai)善(shan)機(ji)制(zhi)和(he)內控機(ji)制(zhi);
· 明晰IT管理成本和組織/企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務(wu)戰略和IT戰略目標(biao)的結合點，完善(shan)現有(you)IT服(fu)務(wu)結構和資源(yuan)配置，使(shi)各項IT資源(yuan)的運用符(fu)合公司業(ye)(ye)務(wu)戰略和IT戰略目標(biao);
· 通過建立優化、透明(ming)的管(guan)理流(liu)程和(he)(he)權責的定義(yi)，監控管(guan)理流(liu)程、進行績(ji)效評(ping)價;降低IT運營的管(guan)理成本和(he)(he)風險;
· 易于整(zheng)合服務管理(li)流程(cheng)和其它管理(li)系(xi)統，如：信息安(an)全管理(li)體系(xi)ISMS 、質(zhi)量(liang)管理(li)體系(xi)ISO9000等;
· 將現有(you)管理體系(xi)和業(ye)務(wu)(wu)流程整(zheng)合(he)，規范(fan)IT部(bu)門服務(wu)(wu)水(shui)平，規范(fan)工作流程，降低由人員變(bian)動導致的(de)風險(xian);
· 提(ti)高(gao)IT部門相關(guan)員(yuan)工的(de)專業素質，提(ti)高(gao)員(yuan)工的(de)服(fu)務能力和工作效率(lv);
· 提升IT部(bu)門整(zheng)體運(yun)作及(ji)部(bu)門間溝(gou)通的能力(li)。
