ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)(yi)部針對信息技術(shu)服(fu)務管(guan)理(IT Service Management)領域的(de)國際標(biao)準，ISO20000信息技術(shu)服(fu)務管(guan)理體系標(biao)準代表了被(bei)廣泛認可的(de)評估IT服(fu)務管(guan)理流程(cheng)的(de)原則的(de)基礎。該標(biao)準定(ding)義(yi)了一(yi)(yi)套全(quan)面的(de)、緊密相關的(de)服(fu)務管(guan)理流程(cheng)。
ISO20000認證指組(zu)織(zhi)建立的(de)信息技術服務管理符合ISO20000標準，從(cong)而(er)通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
駐馬店 ISO20001認證特點：
得(de)以(yi)獲得(de)業界普遍認(ren)同的國際(ji)證(zheng)(zheng)書ISO20000認(ren)證(zheng)(zheng);
· 就服(fu)務(wu)質量和(he)服(fu)務(wu)承諾與業務(wu)及供貨商(shang)達(da)成一(yi)致，建立(li)和(he)業務(wu)及供貨商(shang)統一(yi)的溝通平臺(tai);達(da)到(dao)相關利益方均(jun)滿意(yi)的IT服(fu)務(wu)管理目標;
· 提高IT服(fu)務的可用性、可靠性和安(an)全(quan)性，為業務用戶(hu)提供高質量(liang)的服(fu)務;
· 持續(xu)優化服(fu)務流程，提(ti)升服(fu)務水(shui)平，提(ti)高(gao)業務滿意度(du);
· 提高項目的可提供性并確保如期交付;
· 從總體上(shang)提(ti)高組織/企(qi)(qi)業IT投資的報酬率，提(ti)升組織/企(qi)(qi)業的綜(zong)合競(jing)爭力;
· 建立IT部門(men)一整套行之有效的持續改善機(ji)制和(he)內(nei)控機(ji)制;
· 明(ming)晰IT管理成(cheng)本和(he)(he)組織/企業業務(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)目標的結合(he)點，完善現有(you)IT服務(wu)結構和(he)(he)資源(yuan)配置(zhi)，使各項IT資源(yuan)的運用符合(he)公司業務(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)目標;
· 通過(guo)建立優化、透明的管理(li)流程和(he)權責(ze)的定(ding)義(yi)，監控管理(li)流程、進(jin)行績(ji)效評價(jia);降低IT運(yun)營的管理(li)成本和(he)風險;
· 易于整合服務管(guan)(guan)理(li)(li)流程和其它管(guan)(guan)理(li)(li)系統，如：信息安全管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系ISMS 、質量管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系ISO9000等;
· 將現有(you)管理體(ti)系(xi)和業務流(liu)程整(zheng)合(he)，規范IT部門(men)服務水平，規范工作流(liu)程，降低(di)由人員變動導致的風險;
· 提高IT部門相關員(yuan)工的專業素質，提高員(yuan)工的服(fu)務能力和工作(zuo)效率;
· 提升(sheng)IT部門整體(ti)運作及部門間溝通的(de)能(neng)力。
